Банк с кучей технических проблем

С начала июля четвертый сбой в работе банка. Сначала мне вовремя не открыли инвестиционный счет, ради которого заводилась карта. Решали этот вопрос более 5 дней. Потом при работе с инвестиционным портфелем стали происходить постоянные сбои. Вот вам срочно нужно купить или продать бумаги - а вы не можете, потому что у них error. Причем в самые важные моменты. Данную проблему решали целый день и были упущены все инвестиционные возможности на тот период. И это не только у меня - представляю сколько людей потеряли в инвестициях из-за таких сбоев. Теперь проблема по вкладу. По договору автоматом при открытии валютного вклада должен был открываться валютный счет, на который должны перечисляться проценты по вкладу (сразу была выставлена галочка о перечислении процентов). Этого не произошло, в то время как у другого человека с которым одновременно открывались вклады - все было сделано. Так же не произошло начисление процентов по вкладу, точнее они вроде как тенью висят на сайте, но ни на карте ни на счете их нет. Что является прямым нарушением договора. Если бы вы что-то просрочили банку - были бы и пени и коллекторы. А тут банк не выплачивает проценты по вкладу. При обращении в службу поддержки в день начисления процентов мне все же добавили валютную карту, но проценты сказали ждать до конца дня. Причем при каждом обращении появляется новый сотрудник, который не в курсе ситуации и ему нужно минут 15 почитать переписку, а пока он читает вы или должны висеть над телефоном ожидая оператора или если повторно заходите в приложение - там уже другой оператор который должен ознакомиться с проблемой. В итоге и на следующий день процентов по вкладу я не увидела. При обращении к оператору песня заново "нужно время чтобы понять проблему" или "ожидайте от 2 рабочих дней, может до следующей недели". За 20 минут утром со мной пообщались 3 специалиста и каждому надо было объяснить в чем проблема. В нормальных сервисах выделяется персональный менеджер для решения вопроса, но не в этом банке. Вопрос не решен до сих пор. Банк кормит обещаниями в приоритетном решении вопроса. Но в прошлый раз приоритетное решение заняло 5 дней. И не факт что оно решится, а когда решится, скорее всего нужно будет разбираться с датой начисления процентов, потому как как пить дать в этом тоже будет проблема в силу криворукости работников сервиса или заведомо организованной системе по обману клиентов, ведь не все замечают проблемы сразу.  В общем никому не рекомендую пользоваться данным банком для инвестирования или накопления. За два месяца работы с банком - постоянные технические проблемы с самого начала. Не только теряются деньги, но и тратятся нервы. И позиционирование банка как банк нового поколение  и самый эффективный банк - в свете такой работы - просто смешно.