Две просрочки подряд, ВТБ радует. Часть 2

27.09.2018 22:44
2522
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10167909/]первой части данной повести[/url] я рассказывал, что после взятия мной кредита в данном банке, банк мне поставил в течении двух месяцев  две просрочки по платежам, хотя я платил вовремя и я попросил их убрать. 18.06.18 банк завел за меня обращение с номером 5737363. Более подробно можно почитать в предыдущем отзыве. Прошло время, в ОКБ просрочки убрали, а вот в Эквифаксе они остались, и более того, банк перестал вообще обновлять информацию по моему кредиту в бюро кредитных историй. Я позвонил в банк, пояснил ситуацию и мне говорят: давайте составим повторное обращение. Подумал я - банк вроде адекватный, свои ошибки признает, согласился составить повторное обращение и опять подождать. Было это 11.07.2018 номер обращения 5775519. Прошло время, опять тишина звоню и мне говорят: а пришлите нам кредитный отчёт, где видно что мы просрочки не убрали. Отсылаю, жду. Наступает 30.07.2018  опять звоню, опять обращение, с номером 5804116, опять ничего не изменили опять требуется время. В сентябре проверяю кредитную историю и вижу, что банк таки возобновил передачу информации по моему кредиту в бюро кредитных историй,взятого у них, но просрочки так и висят! Звонок в банк и мне там предлагают... завести повторное, по счёту уже четвертое обращение! Я спрашиваю у специалиста, как Вы думаете, если три раза не получилось,может быть с четвертого или с 10 раза получится и слышу,что даже оператора это рассмешило. Итог таков: банк уже 4 месяц не может исправить ситуацию, а я из-за них не могу подать заявку на кредит и даже ежу понятно, что ни 4 ни 5 обращение делу не поможет и оценку кол, я считаю банк однозначно заслужил. Следующий мой отзыв будет содержать историю о том, как я начал взаимодействие с банком ВТБ через Банк России, опишу как и куда писал и что в итоге получилось, думаю многим этот опыт будет полезен, особенно посетителям данного сайта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-28T16:41:55+03:00
Просьба предоставить сканы отчетов из БКИ на почту elena@banki.ru P.S. Получено.
ВТБ
ВТБ
2018-09-28T11:12:16+03:00
Добрый день! Банком в рамках обращения на основании требований клиента были внесены соответствующие изменения в Бюро кредитных историй. Чтобы мы могли провести дополнительную проверку по описанной ситуации, просим сообщить номер кредитного договора, информация по которому зафиксирована некорректно, а также месяц в отчете из Бюро, в котором указана неправомерная просроченная задолженность. Информацию клиент может направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10196102». Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка