Суровый свердловский банк

28.09.2018 11:08

3391

Оценка

Отзыв проверен

Хотел взять карту с длинным грейсом на замену райфу, зашел на сайт. заполнил заявку, позвонил сотрудник банка, начал оформлять мне кредит наличными. Я сказал, что мне нужна карта. Сказал подойти в отделение и оформить. Поехал в отделение (одно на всю Москву, на Тульской). На выходе выбежал взволнованный пенсионер, развернулся и крикнул охраннику.... Тот ринулся за ним (а банк кто охранять будет?). Захожу. Электронной очереди нет. Передо мной 7 человек. 3 Маринки. Одна с человеком, остальные перебирают бумаги. Отдельно зал для юрлиц. Просидел там полтора часа. отписался в книгу жалоб (ее не проверяли месяца два), спросил всегда ли у них так, провожал взглядом уходящих домой сотрудников отдела юрлиц (которым нельзя общаться с физиками), руководства, кассиров. В итоге, за полтора часа количество маринок сократилось до одной, передо мной еще было 3 человека, до закрытия оставался час, развернулся и ушел. Не знаю, кто там отвечает за московское отделение, но этот человек обеспечил худший клиентский сервис в городе. Худший банк, где я был.

Администратор народного рейтинга

2018-10-01T14:51:21+03:00

К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Оценка принята с учетом новой информации ( комментарий 01.10.2018 14:21)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-09-28T11:47:00+03:00

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь. Для сохранения времени клиентов мы предлагаем использовать наш дистанционный сервис - Интернет-банк. Сожалеем, но такие обращения как получение наличных, оформление карт и кредитов требуют присутствие клиента в отделении банка. Клиенты приходят с разными потребностями и время обслуживания может увеличиться. Мы учтем ваши замечания по поводу работы коллег и исправим ситуацию. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.83%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026