Какой-то треш

28.09.2018 11:46
3994
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В Сбербанке мне очень понравился договор автокредитования (2 страницы и без всякой чуши, просто ясно и понятно), отличная была ставка, никто не предлагал тогда лучше условий. Да всё было супер, даже дали отдельно потребительский кредит на КАСКО. Но веселье началось, когда образовалась просрочка на два месяца... Безопасник зачем-то позвонил не по указанным мной контактным номерам, а позвонил, ВНИМАНИЕ, на кодовое слово!!! А в нём были цифры номера мобильного, моей любимой... Эти цифры я помнил всегда, вот и продиктовал их в качестве кодового слова... И он позвонил ей в 5 утра..., когда она спала со своим мужчиной... проснулись оба и в абсолютной ночной тишине спросил меня - П-ва Антона... Ей потом очень долго пришлось объяснять, почему ей звонят ночью и спрашивают меня...  Короче, он потом додумался позвонить на мой номер (к его и моей радости, я еще не был в курсе этого эпизода), мы договорились, что я через два месяца буду вносить минимальный платеж в двойном размере пока не догоню график платежей. Прошло пол года, я платил как договорились. При очередном платеже в отделении банка мне говорят: "кредитный договор с Вами расторгнут, Вы можете внести только всю сумму целиком..." Да? Ну ладно... когда накоплю - заплачу. Звонит мне через неделю судебный представитель банка, говорит, что ко мне предъявлен иск и что нужно прийти в суд... Описал ему договоренность с безопасником и как могло так получиться, что дошло дело до суда, явно поспешили. Ответил, что выяснит и перезвонит. Через полдня звонок - да, Вы правы... Безопасник уволился через два месяца (зачем-то ляпнул, что небось, его уволили), а потому принятые им дела были возвращены обратно кредитным инспекторам. А Ваш кредитный инспектор ушла в декрет не увидев Вашей договоренности и потому в базе Вы числитесь как неплательщик и по регламенту спустя пол года дело поступает к нам в отдел... и потому иск... Сошлись на том, что я напишу письменное заявление о рассрочке и отдам. Рассрочку ни мою не утвердили ни иной не предложили... Короче, суд вынес решение, которое я потом обжаловал и отменил в кассации... новое рассмотрение.... Потом еще пару лет у приставов валялось... ну вот так и получил банк денег и меньше и спустя 6 лет...  Меня бесят такие люди, которые придумывают себе работу и создают трудности другим людям, лишь бы им было чем заняться и оправдать то, что они получают зарплату. В сбербанке это было отлично продемонстрировано.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-28T14:59:41+03:00
Добрый день! Сожалею, что у вас возникли такие сложности. В нашем банке на постоянной основе проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований банка и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг. В случае выявления нарушений стандартов качества обслуживания клиентов к сотрудникам банка применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка