Не начислен кэшбэк по акции «Cash back 10% на первую покупку в сети магазинов Kari»

28.09.2018 22:44
2431
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В июле месяце 2018 года совершена покупка с использованием CARD PLUS в сети магазинов «Kari», транзакция по данной операции прошла 12.07.2018. Согласно условиям акции кэшбэк должен был быть начислен в течении 20 рабочих дней после завершения акции, т.е. в августе месяце. Однако кэшбэк начислен не был. 30.08.2018 через ГЛ было составлено обращение по поводу не начисления кэшбэка срок рассмотрения которого заканчивается 28.09.18. При звонке на ГЛ оператор сообщила, что данное обращение не рассмотрено по неизвестным причинам и составила новое обращение на то, что данное обращение не рассмотрено в срок. Как она сообщила срок рассмотрения нового обращения еще 21 рабочий день. Я так понимаю следующим шагом через 21 день будет составление обращения по не рассмотрению в срок предыдущих обращений, или все-таки банк начислит положенный кэшбэк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-08T11:53:23+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения сообщаем, что 04.10.2018 на Ваш счет произведено зачисление средств по программе предложения партнеров для держателей card plus (kari) в размере 66,80 руб. С наилучшими пожеланиями, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка