ВТБ за рубежом: быть удобнее для клиентов

Писал несколько раз отзывы на сайте ВТБ, здесь тоже писал, но подвижек нет, поэтому пишу ещё раз. 1. В Китае я только на вайфае, так как дорогой роуминг. А вход в личный кабинет - по смс. В итоге не войти. В Тиньков - всё отлично, приходит пуш-уведомление. В ВТБ тоже ставил, чтобы приходило, но не приходит все равно. А в Тинькове и так умная система и сама соображает. В итоге не могу пользоваться услугами. 2. В России, когда приходят смс с кодом входа или подтверждения сам кода идёт в конце сообщения и его сразу не видно при беглом взгляде всплывающем - надо заходить и читать смс. В Додо, Тинькове и других нормальных приложениях код приходит в начале текста и о всплывающего сообщения достаточно для ввода. Не экономят время. Об этом им тоже писал, ведь так несложно поменять местами текст в сообщении. 3. И главное, войти мне в банк хотелось, чтобы таки понять, когда и сколько мне нужно потратить, чтобы вписаться в минимальный лимит трат 5000 по мультикарте для льготного обслуживания. Опять же по этому вопросу писал отзыв- так и не понятно. В выписку попасть неудобно в конец листать, но и там нет даты и суммы, а есть лишь списания за месяц, что не равно тратам. И вот ты не знаешь, будет у тебя льготное обслуживание или нет. Раньше у меня была опция держать 15 тыс. на счету и за обслуживание не снимали. С лета поменяли условия, а сделать их удобными не подумали или не успели. 4. Поскольку много летаю, то сделал опцию бонусов "Путешествия". В итоге "мили" начисляются в отдельном сайте или личном кабинете. Понятное дело, что когда в Тинькове всё в одном месте, быстро и удобно, то траты я делаю с его карты, а не с ВТБ. И про это им тоже писал. 5. Работа с отзывами. На каждый отзыв отписываются, вместо того, чтобы написать: "Благодарим за обратную связь, нам важен ваш отзыв, ведь мы хотим стать лучше для вас. Сделаем тогда-то или не сделаем по тому-то или тому-то. Пишешь, как на деревню дедушке. Более формальное общение родом из USSSR, наверное, только в РЖД. ВТБ - достучаться до небес.