Получение вклада по доверенности

29.09.2018 20:29

4501

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 29.09.2018г в отделении на воронцовской ,предварительно заказав денежные средства через коллцентр (25.09 по тел 8(800)100-32-00) и получив подтверждение заказа(26.09 по тел 84957973200) по доверенности закрывал вклад. В течение часа десяти минут операционистка Олеся не в состоянии оформить закрытие и расходные ордера (вклад валютный ) Сначала консультировалась с коллегой по отделению потом два раза минут по десять пооперационно ставила галочки в программе получая консультации в службе поддержки но ничего не получалось в третьий раз ей уже на длительный звонок не ответили. Вот тут у меня терпение лопнуло и я попросил вызвать заведующую (29.09 суббота) оказалось кроме двух операционисток никого из руководства нет. А далее мне заявили что деньги не заказаны и в кассе их нет. Я тут же позвонил в коллцентр (8(800)100-32_00 и мне подтвердили что заказ есть. На что мне сказали что они звонили и хотели предупредить что денег нет и это после часа и десяти минут .Ничего более глупого придумать не могли.На всякий случай в отделении в кассе заказал на понедельник 01.10.2018. Очень неприятное впечатления я сам вкладчик этого банка и дочь а вклад закончившийся супруги.После такого обслуживания хорошо подумаю надо ли здесь держать вклад. Понедельник покажет.ну полный непрофессионализм и враньё детское.

Банк ТКБ

2018-10-08T18:19:50+03:00

Уважаемый vicnik95! Благодарим за обратную связь. Мы понимаем, как важно нашим клиентам осуществлять банковские операции с минимальными затратами личного времени. Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства, связанные с длительным обслуживанием в офисе банка. К сотрудникам офиса применены меры согласно действующему в банке порядку для исключения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026