Открытие счета для ИП. Доверяй, но проверяй... А лучше - не доверяй

01.10.2018 10:44
2730
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В "Тинькофф Банк" я обратился как впервые зарегистрированный индивидуальный предприниматель (УСНО "доходы"). Банк выбрал самостоятельно и заранее, в семье используются дебетовые карты Тинькофф, а тариф "Продвинутый" и лимиты по нему как раз соответствовали объемам операций, ранее проходившим через ныне закрытое ИП родственника.  Поразила оперативность работы агентов банка - заявление на регистрацию ИП было подано за 30 минут до окончания рабочего дня, а уже в 8 утра в ВК "постучалась" девушка с предложением открыть счет. Вопросы с заявлениям и отправкой документов были решены быстро и без особых проблем (как тогда казалось). [b]Затем начались "сюрпризы":[/b] 1. После регистрации ИП сотрудник банка привез пакет документов,... заполненный с ошибками (в моих персональных данных). Исправили ошибки, назначили повторную встречу, на которой был получен правильный пакет документов. 2. В банк-клиенте получил сообщение о необходимости подписания анкеты для финмониторинга банка... Но данные о планируемых оборотах, указанные в анкете, отличались от цифр, переданных мной агенту банка. Правки в анкету внесли в диалоге в чате поддержки. 3. Тариф "Продвинутый" оказался "приманкой", так как сразу же при открытии счета банк ограничил операции по переводу средств на собственные дебетовую/кредитную карты с 300/400 тысяч рублей до 150/150 соответственно, а комиссия за переводы денежных средств физлицам составила 79 руб + 5%. Всё это - без уведомлений со стороны банка (ни по СМС, ни по телефону, ни в чате, ни по электронной почте). 4. Попытка дозвониться на 8-800-755-1110 выявила ещё один нюанс - с пермского ТЕЛЕ2 звонки в 90% случаев не проходят. В то же время номер 8-800-555-2442 премиум-поддержки физлиц работает как часы. 5. В чате поддержки на вопрос об ограничении лимитов был получен ответ со ссылкой на п. 3.2.6 условий обслуживания и просьба подождать "изучения банком вашего бизнеса". На календаре было 20 августа. На сентябрь тарифы остались такими же "урезанными". 6. Зато "в подарок" от банка пришел "бесплатный" месячный пакет на переводы юрлицам (нужда ИП на УСНО "доходы" в этом пакете очень сомнительная). При этом спустя месяц пакет автоматически становился платным. Сегодня, 01 октября, кончилось бесплатное "пробное" обслуживание счета (август-сентябрь), списана плата по тарифу "Продвинутый". Плюсом списались деньги за СМС-информирование, на которое я не подписывался, но здесь сам виноват - надо было внимательнее в приложении искать "бесплатные" опции. Увы, но лимиты по операциям на октябрь так и остались прежними - урезанными. По сути, за стоимость тарифа "Продвинутый" банк мне предлагает обслуживание по тарифу "Простой". Информацию о дате окончания "индивидуальных условий" получить невозможно - в чате поддержки идет ссылка на п.3.2.6 условий обслуживания и совет ждать... [b]Мои выводы: [/b] 1. Квалификация сотрудников банка, ответственных за введение данных - минимальна, доверять их грамотности и внимательности не стоит (пару лет назад уже вводили мою фамилию неправильно, в результате чего меняли карту, но тогда была допущена одна ошибка, а сейчас - пять).  2. Заявленные банком условия РКО являются лишь приманкой. Реальные условия будут отличаться в худшую сторону.  3. Хоть в РКО в Сбербанке за 10 лет были разные нюансы, но за 10 лет суммарно их было меньше, чем за полтора месяца - в Банке Тинькофф.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-01T20:19:48+03:00
Здравствуйте. Ответим в соответствующей последовательности. Некорректный тип документа в заявке и данные по оборотам в анкете указал ошибочно агент и сотрудник, за что приносим извинения. Работу с ним уже провели. Банк вправе установить индивидуальные условия, о чем информирует по SMS, а также об этом сообщает персональный менеджер при знакомстве. Эти условия отображаются также и в личном кабинете (например, расходные лимиты). На момент первого звонка персонального менеджера об условиях Вы уж были в курсе, поэтому отдельно этот момент не обсуждался. При этом сотрудник всегда готов ответить на любые возникающие вопросы или уточнения. Индивидуальные условия в дальнейшем банк может пересмотреть. С Вами уже связался сотрудник для предоставления дополнительных разъяснений и данных, которые требуются для возможного пересмотра. Информацию о неуспешных попытках дозвона проверит персональный менеджер и по результатам оповестит. Пожалуйста, ожидайте. О подключении пакета «Межбанки – без комиссии» банк также информирует по SMS, а при приближении к окончанию действия льготного периода направляет и напоминание. Как видим, пакет Вы успешно отключили в личном кабинете. Уверены, в дальнейшем будут поводы только для отзывов в положительном ключе. Приложим к этому максимум усилий. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка