Решил познакомится с услугами банка – везде сплошные недомолвки, недосказанность, откровенная ложь

Недавно стал "счастливым обладателем" зарплатной карты и решил более плотно познакомится и с другими услугами банка. Если кратко, то: 1. Подумывал начать оплачивать покупки, но месяца не прошло, пришла смс, что оповещения по смс станут платными (до этого по зарплатной программе они были бесплатны), а потому предлагали перейти на push-уведомления, которые - бесплатны. Но, в итоге, оказалось, что push без смс не работает, а потому никакого "бесплатного" оповещения не получится. Без оповещения расплачиваться картой как-то "стремно"... Так что продолжаю спокойно использовать Тиньков для оплаты (там и 6% без всяких оговорок на остаток, и кэш, который покрывает оповещение по смс, и приложение куда удобнее и функциональнее). 2. Решил я сделать вклад. На сайте выбрал предложение "Сразу 7". При этом, на тот момент на сайте даже сносок не было, что это временная акция (об этом я узнал уже в отделении, причем когда уже почти положил деньги). Хорошо, 3 месяца - пусть будет 3 месяца, подумал я. Положил я деньги 28.07.18, а 01.10.18 мне звонят и говорят, что "все - ваши 3 месяца прошли". Оказывается, 3 дня июля - это тоже полноценный месяц! И еще, оказывается, что процент зависит от количества дней, а потому процентов я получил за второй (который, оказывается был третьим) месяц я получил меньше, чем за предыдущий. Короче, столько всего подводного оказалось... 3. Особенно меня впечатлила процедура обращения в отделение. Пришел, стою у тумбы для получения очереди - размышляю: куда нажать. Рядом стоит девушка-сотрудник и кому-то что-то объясняет. Дожидаюсь, когда она закончит и обращаюсь с просьбой помочь. Девушка подходит, тыкает в экран и говорит: вводите ваш сотовый. Я замечаю, что не хотел бы вводить сотовый и мне нужен лишь талончик. Тогда она тыкает еще раз и просит ввести паспортные данные. Я интересуюсь: зачем все это и можно ли как-то проще? Мне в ответ, что нельзя! Зачем все это - объяснений нет. В итоге, я настоял и, о, чудо!, оказалось, что талон-таки получить можно и просто так... К чему тогда весь этот сбор персональных данных? В общем, "куда не плюнь", а везде сплошные недомолвки, недосказанность, откровенное вранье и пр. Плюсов не нашел: все дорого, информацию надо копать и еще не факт, что ты все раскопаешь, персонал какой-то "замученный" и неприветливый, постоянно одолевают какими-то предложениями (обратишься по одному делу, а получишь еще пачку спама)... Может, я такой один - "неудачник", но иметь дело с таким банком уже как-то более и не хочется.