Что за бардак в Альфе? Где моя дебетовая карта? Когда не надо тревожить мой сон, или При чём тут Верхошинский

И сегодня я снова с отзывом про Альфу. Почему я вспомнил про неё вчера вечером, а пишу отзыв сегодня утром? И почему такой странный заголовок с тремя вопросами, напоминающими известную телепередачу? Да-да, именно так. И вчера вечером как раз я смотрел телепередачу "Что? Где? Когда?". Очень люблю эту передачу. И очень люблю некоторых персон, которые там присутствуют. Но там я не нашёл Владимира Верхошинского! Тот, кто в теме, знает, что это защитник телезрителей, тех самых, которые зарабатывают деньги своим собственным умом. Почему не нашёл? А вот почему. Он теперь топ-менеджер Альфы, а не того банка, который "вместе с телезрителями". Постойте-ка... Альфа! Точно! Я ж месяц назад оставлял заявку на карту CashBack, с пакетом Комфорт, и мне даже смс пришло, что карта в отделении, на Московском 193, что в Питере. Но никак не мог добраться до неё, дай-ка я позвоню, узнаю, не разрезали ли её напополам по истечению срока... Я ведь тоже зарабатываю деньги своим собственным умом, но только в виде банковского кэшбека, а вопрос пока что не дошли руки отправить в ЧГК, дошёл лишь язык до контакт-центра Альфы... Первый мужчина, не помню, как зовут, услышав мой вопрос, оказался, судя по всему, в ступоре - завесив меня на холд, просто положил трубку через 2 минуты ожидания Let my people go. Ок, попытка номер два. На этот раз девушка (вроде Венера) меня "обрадовала", что моя заявка деактивирована, а карты нет. На мой вопрос "почему"? ответила сначала, что карта утилизируется по истечении 90 дней. Странно, как же так-то? Ведь от 29 августа до 30 сентября прошёл-то всего месяц... Согласившись со мной на этот железобетонный аргумент, пошла куда-то ещё что-то узнавать и "обрадовала" меня опять - заявка аннулирована по отсутствию необходимости! Это ЧТО такое? ЧТО за бардак? Без меня меня [s]женили[/s] деактивировали? Не давал я такого согласия! Произвол чистейшей воды. Или закрома уже настолько переполнены пластиком, что стали выкидывать его раньше времени? Очень интересно... ГДЕ карта? ГДЕ? Но и это ещё не всё. Спустя час, когда передача закончилась (знатоки со скрипом выиграли 6:5), мне примерно в 0:20 поступает звонок с номера +74959742515 - внимание, в 0:20! Я сплю, поднимаю трубку, шепотом отвечаю, а мне в ответ: «Валерий Николаевич... Говорите, пожалуйста!» Я отвечаю шёпотом, чтобы никого не разбудить, а мне в ответ: «вас не слышно! Перезвоните!» Замечательно, думаю. Разбудили. Перезваниваю, а мне сначала пытаются доказать, что мне никто не звонил, а потом проверили, извинились, сказали, что прозвон у них только до 9 вечера, и мол, что у звонившего отсутствовала информация. Может, хоть теперь будет понятно, КОГДА надо звонить клиентам. А звонящую девушку надо отправить к Гудвину. Внимание, три вопроса! Они все в теме! Время пошло.... Гонг! Владимир Верхошинский, защитите интересы телезрителя и потенциального вкладчика!