Оплата страховки "по-человечески" и прочее

Обратился для оформления pos-кредита к сотруднику именно "Альфа-банка". Хочу оставить жалобу лично на кредитного эксперта К-ко Е. Ю. Сотрудник ввел в заблуждение несколько раз. Во-первых о том, что можно сокращать платеж, помимо срока кредита. У неё уточняли именно о УМЕНЬШЕНИИ ПЛАТЕЖА ПРИ ЧДГ. В итоге это делать нельзя. Во-вторых у кредитного эксперта уточняли включена ли страховка в ежемесячный платеж или увеличивает сумму кредита и списывается разом, убеждали, что первое. В-третьих кредитный эксперт убеждал, что отменять страхование необходимо после первого платежа, а это месяц(!!!), когда на горячей линии мне сказали 14 дней строго, то есть если бы я поверил этому недобросовестному человеку на слово мне пришлось бы выплатить 10 тысяч?!? Кредитный эксперт предложил "по-человечески" выплатить страхование.Так же при желании оформления без страхования кредитный эксперт предложил тогда "вообще не оформлять". Так же касаемо "хоть потоп", кредитный эксперт уверил, что там нет хоть потоп!!!!! Так же я не знал, что кредит оформлен через карту "вместо денег", особенности данного кредита никто не рассказал. Консультация в принципе отсутствовала. Карту просто "дали в подарок". Что ни слово, то сплошное вранье, выкручивание, ложь, попытки напихать обманом доп.продуктов, а не продать их. То есть расчет идет на то, что клиент обратит потом внимание на все недостатки продукта, когда уже будет поздно, а его ткнут носом в то, что там стоит его подпись. Я против таких работников, которые не дают полное открытое инфо по кредиту клиенту!!!!!!!!! Данный сотрудник уничножил хорошее мнение об Альфа Банке, которое у меня было до этого. Я считаю, что у клиента и банка должны быть доверительные и честные отношения, чтобы клиент вернулся. Больше никогда не обращусь в данный банк.