Обман

02.10.2018 08:23
1988
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом ПБ очень давно, и все всегда нравилось ! Но, в сентябре 2017 года , оформила карту 5, в ноябре отключила смс информирование от данной карты так как картой не пользовалась . В августе 2018 года я решила активировать карту , положила на неё деньги и сделала транзакции .  И все бы ничего, но зайдя в приложение я увидела минус на своём счете. Обратилась в чат мобильного приложения , мне девушка сказала что это за смс информирование . Мои объяснения что оно у меня отключено, она утверждала обратное . Дело в том что у меня есть скрин из моего приложения , где видно что последняя операция была это отключение смс информирование !!! Что происходит ??? Вернуть комиссию банк отказывается , и утверждает что он прав !
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-07T17:32:24+03:00
Уважаемая Any2987! Спасибо за оставленный отзыв. По Вашему отзыву было принято положительное решение, и все необходимые корректировки были проведены успешно. Приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"
Any2987
2018-10-07T17:03:37+03:00
Все решили, спасибо ПБ за оперативную работу!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025