Рефинансирование ипотеки г. Иркутск горько пожалеете о деньгах и времени

02.10.2018 09:51
3390
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Как зарплатному клиенту банк в лице самого начальника ипотечного кредитования неоднократно высылал предложения о рефинансировании ипотеки. Какой выгодный процент подумайте ВЫ!!! Но, я уже горько пожалела о своем сотрудничестве, потому что потрачена немалая денежная сумма, а снижение ставки нет уже более двух месяцев после подписания договора И22-3371-ИП/18 от 02.08.2018 года!!!! Начнем сначала, после предварительного одобрения сотрудниками не было озвучено, что не подходит электронная регистрация СБЕРБАНКА, за которую также заплачены не малые деньги. Нужно заказать выписку в МФЦ - 400 рублей + заверенный договор купли продажи + 300 рублей. Заинтересованный сотрудник банка Виктория Б. звонила мне неоднократно, узнавая, когда я приду для подписания договора. + в процессе оформления опять выяснилось, что нужно идти к нотариусу за заявлением, что сделка совершалась не в браке это + 500 рублей. Это помимо исключительно указанной компании, где делают отчет об оценке 5 000 рублей  + доверенность у нотариуса 1 500 рублей + страхование.   Итог пишу каждый понедельник на протяжении двух месяцев главному специалисту Олесе А.В. с запросом о статусе моего договора. Ответ очередная отписка типа ждите. Ни конкретной даты, когда сотрудник отнес мой документы в МФЦ, и фамилии сотрудника. Ни снижения ставки. Звонила начальнику Татьяне К. сладким голосом обещали разобраться. Ощущение, что вас по полной окунули в самое оно. Потому что не компетентные сотрудники говорят, это она у вас документы принимала не я, потом нужно еще это доплатить. Результата нет. Ответственных сотрудников, которые занимаются моим договором узнать невозможно. В городе Иркутск это единственный офис, подумайте хорошо, есть ли смысл, кроме как переманить Вас из другого банка и ввести Вас в еще более денежные затраты. В свою очередь, на очередную рассылку от банка в нашу компанию о рефинансировании ипотеки и не бывалом низком проценте,я рассказываю  свою печальную историю и отписках с предложением об ожидании, цитата - "документы сданы на регистрацию. далее после мы с вами свяжемся".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T12:29:18+03:00
Т.к. банк создал данную проблему, оценку снижаем на 1 балл.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-02T16:57:13+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Сегодня мы с вами связались и прояснили наши дальнейшие действия. Будем держать вас курсе проведения проверки. По результатам решения вопроса обязательно предоставим комментарии к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка