Ошибка программы

02.10.2018 17:37
3317
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я клиент Сбербанка и у меня есть кредитная не именная карта с лимитом 150 тыс. руб. До 3 октября необходимо выплатить долг за льготный период, то есть всё, что оплачивалось мной по карте за 50 и более дней тому назад. Сейчас сумма взятого мной кредита составляет  32 343 руб. 46 коп. Из этой суммы часть денег с завтрашнего дня уже превышает льготные 50 дней. Но в личном кабинете сумма обязательного платёжа не отображается. То есть, банк не оповещает меня о том, что я обязан вовремя погасить задолженность. Поэтому я обратился в доп.офис 8592/053 по ул Губкина в г. Белгород. В офисе мне сделали распечатку долга, но обязательной уплаты и там не оказалось. Сотрудница созвонилась с консультацией в вышестоящую инстанцию. Но там сказали, что так работает программа. То есть получается, что имея финансовые отношения с самым большим банком страны, я не могу спокойно доверять своему личному кабинету. И должен каждый раз тупо брать калькулятор и пересчитывать вместо вашей программы свои доходы и расходы.  Наймите хороших программистов и исправьте программное обеспечение. Это не блокчейн, это пока еще гораздо проще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T20:00:26+03:00
[b]24.10.2018[/b] Автор, просьба направить распечатку, выданную Вам сотрудниками отделения (где нет информации о сумме обязательной уплаты) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T21:13:37+03:00
Добрый день! Проверка показала, что ограничений в работе личного кабинета Сбербанк Онлайн нет, информация по кредитной карте была вам доступна. Отчет по вашей кредитной карте формируется 12 числа каждого месяца. Информация по обязательному платежу и общей задолженности была вам доступна при просмотре в Сбербанк Онлайн. Рекомендую совершить повторный вход в систему. Если вопрос ещё актуален, просьба предоставить скриншот экрана с некорректно отображающейся информацией по специальной форме на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedback С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка