Альфа цирк

25 сентября в 14:38 и в 14:41 мною была предпринята попытка заказа новой дебетовой Альфа карты с безусловно бесплатным обслуживанием на сайте банка. После двух попыток, которые завершались ошибкой, я перестал предпринимать попытки повторной заявки. 27 сентября на мой телефон, указанный в заявке, пишло смс-сообщение: "На днях у вас была проблема с заполнением заявки на дебетовую карту Alfacard visa. Мы обработали вашу заявку. Ожидайте смс с дальнейшей информацией". И сразу же пришла второе смс-сообщение с информацией о статусе заявки - BIZ242M. В понедельник 1 октября приходит смс-сообщение о готовности карты. 2 октября в 18:10 я обратился в выбранный при подаче заявки офис банка в г. Ростове-на-Дону по пр. Будёновскому д. 42/50, получив талон обслуживания Н302. Приглашение ко второму окну я получил сразу же, но затем пришлось ожидать ещё около 5 минут, пока операционист закончит обслуживание предыдущего клиента. Хотя номер моего талона всё это время светился над вторым окном. Выждав, пока сотрудница закончит обслуживание клиента, я занял кресло и назвал причину - получение дебетовой Альфа карты. Сотрудница неспешно пыталась найти заявку, сожалела, что у неё это не сразу получается. На моё предложение, если есть возможность, то произвести розыск карты по номеру заявки - BIZ242M, сотрудница только пожала плечами. В итоге, карта всё таки была найдена и принесена вместе с документами для их подписания. Меня удивило, что карту сотрудница несла не в запечатанном конверте. На всех этапах доставки карты, а особенно на последнем, в момент когда сотрудница несла её мне, была возможность компроментации карты. Затем, я уточнил у сотрудницы, с каким тарифом я получаю карту, на что последовал ответ: Альфа карта с преимуществами. На моё замечание, что я не заказывал эту карту, сотрудница начала оправдываться, что всё правильно и заказал я именно эту карту. Пока я  пытался найти на сайте тариф той карты, на которую я подавал заявку, сотрудница уговаривала меня получить эту карту с преимуществами. Она рассказывала, что эта карта абсолютно бесплатная до нового года, и я могу пользоваться ей. На моё замечание, что я заказывал абсолютно бесплатную картубез условий, она попыталась меня убедить, что бесплатных карт в банке нет и стоимость этой карты будет 100р.