Невозможно дозвониться. Сбрасывают уже начавшийся разговор

03.10.2018 17:14
2198
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Дозвониться до оператора практически нереально. Первый звонок - ожидайте 7 минут. Через 7 минут сбрасывают звонок. Ок, набираю еще раз. Снова ожидаю 7 минут, отвечает оператор. Выслушав вопрос, она отвечает "Сейчас переведу вас на другого специалиста". Затем кладет трубку и... И компьютерный голос радостно сообщает "Все операторы заняты, обратитесь позже". Классный способ послать клиента с неудобным вопросом - пусть еще потратит пару часов на попытку дозвониться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-04T11:15:54+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время проводятся работы по обновлению программного обеспечения Справочно-информационного центра Банка для того, чтоб нашим Клиентам всегда было просто и удобно получать необходимую информацию. Я с удовольствием отвечу на возникшие у Вас вопросы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Накопительный счёт 12%

Оценка 5

У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы... Читать полностью

15.06.2026

Кэшбэк 2% на продукты

Оценка 5

Пользуюсь картой Отп-банка уже более года. Все нравится, 5 апреля обратилась в онлайн-поддержку отп-банка, операторы Татьяна и Светлана помогли решить мой вопрос. Часто покупаю... Читать полностью

05.04.2026

Кредитная карта отп

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата Кристину. 14 февраля обратилась в онлайн-поддержку к менеджеру, чтобы разобраться с оплатой по кредитной карте. У меня был вопрос какая... Читать полностью

01.03.2026

Не получалось перевести деньги со счета на карту

Оценка 5

У меня возникла проблема при переводе денежных средств со своего счета в отп банке на счёт дебетовой карты в этом же банке. Я ошибочно из другого банка сделала перевод не на... Читать полностью

16.02.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об прекрасной работе с клиентами Отп банка. 25 декабря сотрудница поддержки Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реферальной... Читать полностью

02.01.2026

Акция «приведи друга»

Оценка 5

Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой... Читать полностью

17.09.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка