Не могут поменять номер телефона

03.10.2018 17:31
2045
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 сентября я обратился в Общество с целью изменения номера телефона в информационных системах Общества ( ФЗ-152 О персональных данных, ст. 14, ч 1). Было составлено письменное заявление, срок рассмотрения 2 дня. На 23 сентября ничего не произошло. Была составлена претензия в звонковую службу, ничего не произошло. 02 октября, утром, я повторно обратился в Общество с аналогичной просьбой. По состоянию на вечер 03 октября, ничего не произошло. при обращении в звонковую службу, предлагают в третий раз обратиться в отделение с аналогичным заявлением))) Наверное, пора прощаться...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-10T16:48:57+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём финальный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-11T09:38:32+03:00
Уважаемый fertik! С Вами связался наш сотрудник для урегулирования ситуации. 10.10.2018 г. Вы обратились в офис Банка и мобильный номер телефона был изменен. Приносим искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением к вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"
fertik
2018-11-26T11:36:05+03:00
Вопрос в итоге решен, но пришлось идти в другое отделение.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025