Долгое ожидание выписки

04.10.2018 00:29
876
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Яндекс-денег. Проблем особых не наблюдается, картой расплачиваюсь везде. В том числе и заграницей. Но вот проблема, как только требуется получить справку о состоянии счета, тебя заставляют ждать несколько дней. Это неудобно. Справка обычно нужна сразу. Например собираешь документы на визу, чтобы на следующий день подать их в консульство,  кладешь большую сумму на карту Яндекс денег, а сервис тебя подводит, сроки срываются. Хорошо, у меня есть карта ВТБ и были деньги на ней, через приложение ВТБ я в два клика сделал справку... ну почему Яндекс не могут уже сколько лет наладить такую систему?!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-12T20:43:17+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке «5». С учетом ответа банка в комментариях 04.10.2018 19:27 принимаем оценку "3".
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-04T13:32:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать, видим, что коллеги отправили вам справку о состоянии счета в течение одного дня с момента запроса в поддержку. Иногда консульству достаточно ксерокопии лицевой стороны карты и чека из банкомата с балансом. Если у вас есть карта Яндекс.Денег, то это можно сделать в ближайшем банкомате с опцией «Запросить баланс». Ваше пожелание по формированию выписки прямо на сайте обязательно учтем. Спасибо за обратную связь, она помогает нам стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка