Это просто верх неуважения к клиентам и обман

04.10.2018 10:00

3471

Оценка

Отзыв проверен

В июле месяце пришло СМС от банка о том, что предварительно одобрена кредитная карта 120 дней. Тогда она мне не нужна была. 1.10.18 обратилась в отделение банка на Плеханова. Пришла в 12.05, а там три стола, но работает только один сотрудник. Конечно очередь вообще не двигалась. Это полбеды. Заявку мою приняли и сказали, что придет СМС одобрено/отказ. Ничего мне не пришло ни 1-го, ни 2-го. 2-го я начала сама звонить, на что оператор сказала после ее связи с отделением банка ждать звонка с отделения банка. 4 дня мне никто не звонил!!!! Я сама 04.10.18 позвонила еще раз, на что специалист банка мне ответил, что мне отказано, естественно причины мне не озвучили. Я задаю вопрос, почему раньше мне уведомление не пришло, на что ответ следующий прозвучал: "СМС приходит только в случае одобрения". Одна говорит, что придет СМС в любом случае, другая говорит, что только в случае одобрения. Зачем вообще приходят смс о том, что предварительно одобрена карта? Почему такое неуважение к клиентам, что даже не предупреждаете об отказе? Вы отняли мое время!!!! Используете мой телефон для рассылок!!! Где взял мой телефон банк?!!! Я сейчас злая, могу и в полицию заявление написать. Я банку свой номер не давала для того, чтобы он отнимал мое личное время, вторгался в мою жизнь нереальными предложениями. Кредитная история у меня идеальная. Такого отношения я не заслуживаю!!! Фу, фу и еще раз фу этому "банку"!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-10-16T14:49:51+03:00

Здравствуйте, Элина. Мы искренне сожалеем, что вам отказали в оформлении кредитной карты. Примите наши извинения за то, что отняли у вас время. Ваш номер исключен из рассылки, более не будем отвлекать вас уведомлениями. СМС о решении по заявке не было направлено из-за технической проблемы. Мы приняли этот момент во внимание. Надеемся, что маленький презент в личные сообщения поднимет вам настроение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026