Отзыв о Сбербанк Спасибо Путешествия

04.10.2018 10:12
4182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечером 03.10 мне нужно было купить билеты на самолет, решила воспользоваться бонусами спасибо и купить билеты через https://www.spasibosberbank.travel В течение часа три раза доходила до конечного шага покупки билетов, в конце выдавалась ошибка "кто-то другой уже купил билет,  теперь билеты по другой цене", при этом, при дальнейшем поиске опять выдавалась старая цена и все повторялась. Использовала разные браузеры, домашний компьютер, мобильный интернет. Сегодня также попробовала зайти с другого браузера, другого интернет-провайдера, результат один и тот же. Позвонила в контактный центр, ответ был такой: у нас все нормально, проблема в вашем браузере и в вашем интернет-провайдере. Потрачены время и нервы, билеты в итоге не куплены, цена, естественно, изменилась. Прошу оперативно разобраться в ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T21:19:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Как показала проверка, 04.10.2018 г. вами совершена оплата бонусными баллами "Спасибо от Сбербанка» на сайте Biletix. Ограничения на вашем бонусном счёте отсутствуют - они доступны для списания. Если при оплате билета на нашем портале возникает ошибка - в режиме онлайн оператор не сможет проверить информацию. Для решения вопроса коллегам понадобится информация о рейсе для составления обращения для IT специалистов: срок решения вопроса составляет до пяти рабочих дней. Поэтому, если билет нужен срочно, то мы всегда рекомендуем выбрать альтернативный вариант. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка