Благодарность работникам

Name: Благодарность работникам
Item: ВТБ
Rating: 5
Author: dar616

04.10.2018 20:35

2222

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка ВТБ на улице Россошанской 1, К-вой Татьяне А. и Ш-вой Екатерине, за их неравнодушие, за то что помогли быстро и оперативно разобраться с проблемой, связанной с исчезновением средств с моей дебетовой карты. Средства были восстановлены.

Администратор народного рейтинга

2018-10-13T13:37:12+03:00

«оперативно разобраться с проблемой, связанной с исчезновением средств» – расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события. В какие сроки деньги были возвращены и что для этого было сделано со стороны сотрудников?

dar616

2018-12-11T07:18:58+03:00

Здравствуйте. Дату точно не помню, месяц май, вроде, был.Сняла деньги в банкомате, который установлен в метро и через несколько минут мне пришло смс о снятии средств с карты, хотя я ничего не покупала.В недоумении я поехала в банк на Россошанской,чтоб разобраться. Объяснив ситуацию сотруднице банка Ш-вой Екатерине, она тоже сначала не поняла, как это могло произойти, но наш разговор случайно услышала, стоящая рядом с другим сотрудником К-кова Татьяна А., заинтересовалась, выслушала мою проблему, пригласила в кабинет,где с помощью компьютера установила каким магазином была повторно списана сумма,объяснила мне алгоритм действий, я съездила в тот магазин, там мне дали выписку чека, я с ним приехала в банк и через некоторое время пропавшая сумма мне вернулась обратно на счёт. Думаю, вам надо разобраться с тем банкоматом ВТБ, который находится в переходе метро Бульвар Д.Донского возле маленького филиала вашего банка.У меня два раза списывались деньги со счёта после снятия средств в этом банкомате.Просто в мае сумма оказалась не очень маленькой(2400 по- моему), поэтому я и помчалась в банк на Россошанской выяснять.Спасибо.

ВТБ

2018-10-05T11:37:48+03:00

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что, не смотря на наличие некоторых отрицательных моментов, Вы в целом положительно оцениваете работу с Банком. Мы рады видеть Вас в числе клиентов Банка и очень дорожим сотрудничеством с Вами! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.26%

решено проблем

15 874

отзывов

15 797

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли перевыпустить карту user-273426384083 08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...

ВТБ

Блокировка карты и перевыпуск новой user-627226383682 Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...

ВТБ

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ! user-280126358359 Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...

ВТБ

Отзыв user-719026379647 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...

ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ user-423324052612 У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...

ВТБ

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза user-396426369504 Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...

ВТБ

Благодарность user-476314302608 Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...

ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026