Ужасное обслуживание клиентов

03 октября в 13-30 я обратилась в отделение банка Октябрьское поле для получения дебетовой карты. На приеме сидели две операционистки, народу было человек 6. За полчаса очередь никак не продвинулась. Я обратилась к руководителю офиса с просьбой пригласить дополнительных сотрудников для приема посетителей. Он пожаловался на проблемы с сотрудниками, на медленную работу программы и компьютеров, однако добавился еще один сотрудник.  Я попросила принять меня, так как я очень торопилась, но мне было отказано с тем, что передо мной «много С-ок». Однако операционистка стала принимать пришедших позже меня. На указание мной этой несправедливости она скромно промолчала. Через ЧАС подошла моя очередь по талону и меня пригласила все та же операционистка. И тут оказалось, что дебетовых карт у них в наличии нет, закончились. Вместо дебетовой мне была предложена кредитная карта, потом мне предложили посетить другой офис. Из-за потраченного впустую времени я опоздала на запланированную встречу. Кто мне вернет понесенные материальные потери? Я уже не говорю о том, что накануне мне пришлось посетить этот же офис и также потратить почти час для разблокировки входа в Интернет-банк, так как удаленно эту проблему 3 дня никто не смог решить, как мне кажется, никто и не пытался ее решать: вход заблокировался из-за неактивности более 90 дней, восстановить пароль не удалось, на горячей линии предлагали ждать 10 минут.... Я очень разочарована в банке, разочарована таким ужасным отношением к клиентам, такой неповоротливой работой сотрудников и в отделении Октябрьское поле и других служб банка! Такое впечатление, что банку клиенты совсем не нужны.