Сбербанк. Подключение услуг без моего согласия

06.10.2018 17:49
3801
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришёл в сбербанк оплатить 300 рублей за интернет. Сотрудница говорит мне: - Здрасте, мол! Проходите. Зачем же Вам платить каждый раз. Давайте, мол, мы Вам сделаем бесплатную карту банка! Очень удобно. Вы в любом банкомате кидаете денежку на карту, а с неё уже, в таком же банкомате, платите за интернет. Или ещё проще, вообще платите через сбербанк-онлайн прямо со смартфона. -Ех ты! - обрадовался я. - Это же очень удобно и быстро! В это время с ещё не имел дел с банками, поэтому был совершенно чист и наивен. - Ну вот и ладушки! - обрадовалась сотрудница, потирая ладошки. Видимо, в её голове проскользнула уже тогда мысль следующего содержания: "Наконец-то, лох пришёл. Сейчас я его разведу на деньги". Я оформил карту, обрадовался. Положил на счёт денежку, пополнил интернет (кстати, интернет от ростелеком. Умоляю Вас! Никогда не связывайтесь с ростелекомом! Кто не прислушается - будете годами в долгах). Пришёл я счастливый домой, попил чайку, посмотрел "Орёл и решка", а деньги как ушли так и ушли. 300 рублей, интернет работает. - Отлично! - думаю я. Но прошёл месяц. Знаете, что произошло через месяц? Конечно же, знаете! На карте минус 60 рублей! Украли 60 рублей! - Как? - запаниковал я. - Куда же делись деньги? Что ещё за долг? Это же 2 буханки хлебушка для моей семьи. Придётся оторвать от голодных детишечек и отдать ... Оказалось, что та сотрудница подключила мне услугу смс-оповещений стоимостью 60 руб/мес. И НИЧЕГО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛА! В итоге у меня украли 60 рублей просто так, без моего согласия и моего ведома. Тогда я ещё был наивен, не знал, что делать. Испугался и заплатил 60 рублей, отключив все возможные платные услуги. К счастью, та мошенница не отписала себе всё моё имущество. Хоть тут я не сплоховал. Дорогие люди, россияне! Когда идёте в банк счастливыми, чтобы получить очередную карту, сразу же скажите им, чтобы они отключили Вам все возможные платные услуги. Пусть выдадут вам бумажку, на которой будет указано, что такая-то сотрудница отключила Вам все платные услуги. Если пропадут деньги со счёта, то хоть будет с кого требовать. Итог: Сбербанк - обманщики! Нужно их наказать. Сделайте это те, кто наделён полномочиями. Я не знаю, что делать.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-21T13:44:34+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, к сотрудникам офиса применены меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
y*******@gmail.com
2018-10-22T12:25:34+03:00
Спасибо, проблему решили. Сегодня вернули 60 рублей назад. Сейчас напишу жалобу на бинбанк. Они у меня тоже деньги списали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка