Халва переключатель собственные средства

07.10.2018 01:49
2032
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня случилась та же беда, что и у многих переключатель самопроизвольно выключил трату собственных средств, заметил после того как уменьшился кредитный лимит после покупки. Из-за этого потерял кешбэк 12% с 2 покупок в "Метро" на 1 069 и 5 471.63р прошу доначислить баллы за эти покупки. И научить девушек в чате вникать в суть вопроса, а не твердить по кругу.  Особенно оценил ответ на отзыв на плэй маркете. Потратить 2 минуты на проверку ползунка не сложно" так и представляю как стою на кассе и говорю продавцу "подождите, мне в интернет банк зайти надо проверить не сменил ли банк настройки самопроизвольно, это всего на 2 минуты". И так при каждой покупке. Ведь я не знаю в какой момент настройку сменят.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-10T14:01:27+03:00
Уважаемый Александр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Недостающая сумма баллов зачислена на Ваш счет, доступна к использованию. При необходимости используйте функцию изменения настроек по использованию собственных/заемных средств в Мобильном приложении. На текущую дату установлен приоритет на снятие собственных средств. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
ttiiggrr
2018-10-10T22:14:38+03:00
баллы зачислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка