Снижение процентной ставки по ипотечному кредитованию

07.10.2018 14:17
3099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале июня подала заявление о снижении процентной ставки по ипотеччному кредитованию. Менеджер проинформировала, что максимальное рассмотрение данного заявления длиться [b]до двух месяцев.[/b]  Спустя 3 месяца мне позвонил менеджер Газпромбанка с предложением: "не желаю ли я взять кредит на выгодных условиях?" Я рассчитывала, услышать совершенно другое..., что наконец таки мне можно приийти в банк и подписать заявление, [b]но НЕТ! [/b]Менеджер, даже не в курсе, что я уже являюсь их ипотечным клиентом, а также зарплатным клиентом. На что я задала встречный вопрос: "Когда я могу приийти в банк и подписать заявление о снижении процентной ставки?" Менеджер, сказала, [b]что точного срока рассмотрения заявлений нет[/b], это нигде не написано, и что сейчас они рассматривают тех, кто подал полгода назад.  Сколько мне ждать год, а может два...?!  Вот уже пятый месяц пошел, до сих пор нет ответа, за это время я могла бы рефенасироваться в другой банк, на более выгодных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-14T12:08:12+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-08T16:23:32+03:00
Здравствуйте, budymko_marina! В продолжение телефонного разговора, позвольте еще раз принести извинения за длительный срок рассмотрения заявления. Мы постараемся решить данную проблему оперативно и уже направили запрос нашим коллегам. Как только получим информацию, предоставим вам ответ в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
budymko_marina
2018-10-23T13:05:50+03:00
Проблема решена. Договор о снижении процентной ставки подписала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка