Счёт кредита закрыт, но банк продолжает снимать деньги

08.10.2018 11:11
2278
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял рефинансирование, спустя месяц закрыл кредит и выполнил все обязательства банка. Дал им даже на себе заработать. Но им мало. Проходит время, случайно зашёл в приложение, в там -199 руб. Счёт кредита закрыт, но банк продолжает снимать деньги. Альфа банк, заплачу тебе незаконно списанные деньги за услугу, которой на пользуюсь. Вместо того, чтобы ваш быдло бот звонил с новым кредитом, научите его оповещать о включённых продуктах и услугах. Люди, будьте внимательны с этим недобропорядочным банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-08T17:52:07+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за неудобства. Сообщаем Вам, что комиссия за Пакет услугу была возвращена на Ваш счет. Рекомендуем Вам обратиться в любое ближайшее отделения нашего Банка для закрытия счетов, во избежании повторных списаний комиссий. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
user-325712273284
2018-10-08T13:20:05+03:00
Можно закрыть отзыв, банк вроде исправился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка