Банку просто не нужны новые клиенты или как это можно назвать?

В субботу 6 октября я впервые решил стать клиентом данного банка и отправил через сайт онлайн заявку на карту рассрочки халва. Везде активно рекламируют данную чудо карту, и я тоже захотел стать ее счастливым обладателем. Тем более ещё и акция такая интересная сейчас, вот здорово, думаю! Вот только радость моя была недолгой, на сайте после заполнения заявки пришел отказ. Расстроился я конечно, ну да ладно, переживу, подумал я. Однако, утром этого же дня, какого было мое удивление, когда мне позвонила приятная девушка из банка, и предложила, если мне ещё это актуально, выпустить карту, т.к. банк, по ее словам, изменил решение и готов мне ее выдать. Здорово, обрадовался я, в понедельник обещали выпустить карту. Сегодня днём, когда я приехал в банк, девушка снова стала заполнять что то на компьютере, задавала вопросы о работе и зарплате и тд, сделала фотографию. Однако, спустя некоторое время, извинилась, и сказала, что к сожалению, мне не одобрили заявку. Как так, спросил я? Этого не может быть, я же общался и по телефону мне сказали совсем другое? На что девушка развела руками. Сказать, что я был удивлен, ничего не сказать. У меня отличная кредитная история, ЗП, как так??? Я стал звонить в банк в попытках получить хоть какие то ответы. По телефону мне сказали, что произошла какая то ошибка, что они видят мои заявки, отказы, и что сегодняшний отказ был на потребительский кредит, а не на карту. Поэтому мне нужно снова прийти в отделение и разбираться, почему мне подали новую заявку на потребительский кредит. Странно, ведь когда я пришел в отделение, я сказал девушке, что пришел за картой халва, зачем она мне стала оформлять какой то кредит???? Когда я вернулся в отделение, рассказал девушке о звонке в банк и про кредит, она развела руками и сказала, я вам делала заявку на карту, а не на кредит!!! Тут я уже в откровенном шоке пошел опять звонить в банк, опять ждал нцать минут, однако, изложив всю ситуацию снова, получил лишь слова сожалеем, мы ничем вам не можем помочь, приходите в банк через 90 дней... Серьезно?? Вы считаете это нормальным, гонять человека туда сюда просто так, а потом развести руками и сказать, извините, произошла какая то ошибка, приходите в другой раз? Ну спасибо... Я одного не могу понять только, зачем столько рекламы, если клиенты вам не нужны?