Звонки коллекторов постороннему человеку

08.10.2018 18:14
2080
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ваш так называемый банк выдал кредит какой-то женщине, которая, видимо, указала мой телефон как контактный. Данный номер телефона находится только у меня на протяжении уже многих лет. Почему ваша служба безопасности или как там у вас называется не проверила принадлежность контактного номера человеку, которому выдается кредит - вопрос очень интересный. Может вы так деньги списываете? В итоге мне сейчас названивают коллектора. Какие у вас предложения по решению данной проблемы? Хотелось бы увидеть что то более ощутимое, чем ваши отписки с извинениями, ибо за свои косяки вам надо отвечать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-18T19:21:44+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 10.10.2018 13:47
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-09T11:16:27+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила предоставленную Вами информацию. Действительно, Ваш номер телефона зарегистрирован в программе Банка как номер телефона для связи с Клиентом Банка. В связи с наличием просроченной задолженности по договору Клиента звонки поступали и на Ваш номер телефона. Конечно, я понимаю, что такие звонки доставляют неудобство, поэтому, конечно, я удалила Ваш номер из программного обеспечения Банка. Также я направила информацию в Коллекторское агентство, которое осуществляет действия по взысканию задолженности от лица Банка с целью исключения номера из работы. В дальнейшем, звонки не будут Вас больше беспокоить. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Накопительный счёт 12%

Оценка 5

У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы... Читать полностью

15.06.2026

Кэшбэк 2% на продукты

Оценка 5

Пользуюсь картой Отп-банка уже более года. Все нравится, 5 апреля обратилась в онлайн-поддержку отп-банка, операторы Татьяна и Светлана помогли решить мой вопрос. Часто покупаю... Читать полностью

05.04.2026

Кредитная карта отп

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата Кристину. 14 февраля обратилась в онлайн-поддержку к менеджеру, чтобы разобраться с оплатой по кредитной карте. У меня был вопрос какая... Читать полностью

01.03.2026

Не получалось перевести деньги со счета на карту

Оценка 5

У меня возникла проблема при переводе денежных средств со своего счета в отп банке на счёт дебетовой карты в этом же банке. Я ошибочно из другого банка сделала перевод не на... Читать полностью

16.02.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об прекрасной работе с клиентами Отп банка. 25 декабря сотрудница поддержки Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реферальной... Читать полностью

02.01.2026

Акция «приведи друга»

Оценка 5

Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой... Читать полностью

17.09.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка