Доволен обслуживанием

08.10.2018 21:26
3058
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Когда нужно написать отзыв отрицательный, все понятно. Косяки, детали и так далее. С положительным отзывом сложнее. Этот отзыв о работе [b]ассистента[/b], [b]менеджеров[/b] и [b]кассира[/b] в отделении на Б. Черемушкинской, 13. Москва. Вроде все сделано хорошо, обслуживание и так далее. Четко. Но все же не просто хорошо, а отлично. То есть превосходя мои ожидания. Не просто решение задачи, а поиск решения. Даже мозговой штурм. Потратили не один час, но все решили. Я совершал ошибки - помогали, исправляли. Прошла уже неделя, но воспоминания самые теплые. Если задуматься, то сотрудничаю с отделением уже долгие годы. И, честно, везет мне на хороших сотрудников. Спасибо за вашу работу! Надеюсь, еще не один год будем продолжать сотрудничать. Немного путанный отзыв получился, но искренний. Не хочется писать стандартные фразы. PS Оценка отделения 5. Но общая оценка по банку 4. Минус 1 балл не имеет отношения к отделению: несколько лет назад было странное списание с карты со стороны Сбербанка. Технический сбой вроде бы. Деньги по заявлению вернули, но осадок остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-09T08:26:54+03:00
«Не просто решение задачи, а поиск решения» – расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее: в чем заключалась проблема и каким образом сотрудники её решили?
Алекс.
2018-10-09T08:52:07+03:00
Задача была собрать вклады на планируемое приобретение недвижимости. А на остатки - чтобы работала система страхования вкладов. Особенность в том, что часть вкладов была по доверенности. И не все операции разрешены. Сотрудники помогли обойти эти ограничения. Предложив варианты, которые я не видел.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-09T07:20:00+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашей работе. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка