Очень долго все!

09.10.2018 20:06
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 сентября начали оформлять в АБ зарплатный проект! Компания входит в группу компаний, где другие компании уже давно подключены к зарплатному проекту. Менеджер сказала, что процесс займет всего несколько рабочих дней. В итоге сейчас уже 09 октября, а зарплатный проект так и не подключен. Дважды в офис приходили сотрудники службы безопасности. В первый раз сотрудник отдела безопасности пришел на 2 минуты, посмотрел документы и ушел. Дней через 5 получили ответ от менеджера, что не хватает документов. Документы сделали. 8 октября был повторный визит сотрудника службы безопасности, который после просмотра документов сказал, что все в порядке - завтра ждите подключения. Завтра наступило, а подключения так и не произошло, и менеджер конкретных сроков не называет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-10T12:21:30+03:00
Уважаемый Клиент, в первую очередь хотим поблагодарить Вас за отзыв. Для нас действительно очень важно Ваше мнение о нашем Банке, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть нашу работу со стороны и стать лучше. Хотим заверить Вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем Банке, обещаем, что не оставим этот случай без внимания. Сообщаем Вам, что 10.10.2018 г. зарплатный проект был открыт. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
anpetrov84
2018-10-10T12:10:54+03:00
Сегодня, 10.10 в 10.28 пришло смс-уведомление о подключении
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Б-ву Наталию С-ну за высокий профессионализм и оперативную поддержку по любым вопросам! Оказанная помощь помогла быстро открыть расчетный счет и оформить зарплатный... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за внимание и профессионализм

Оценка 5

22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально... Читать полностью

22.07.2026

Открытие бизнеса

Оценка 5

В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами... Читать полностью

17.06.2026

Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью

Оценка 5

Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю менеджера Анджелу

Оценка 5

Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече... Читать полностью

26.05.2026

Открытие счета и премиальное обслуживание

Оценка 5

08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка