Сотрудники банка без предупреждения перевели меня с пакета Gold на пакет Multi!

Добрый день! В соответствии с условиями заключенного между Вами и Банком Договора комплексного обслуживания Вы предоставили Банку право на информирование Вас о действующих продуктах и услугах, а также о новых маркетинговых предложениях. Банком в рамках целевой маркетинговой программы для Вас может быть подготовлено предложение на индивидуальных условиях. Приносим извинения, если мы доставили Вам неудобства. Также между Вами и Банком заключен Договор о предоставлении и использовании банковской карты, неотъемлемой частью которого являются [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ (ПАО)[/url] и [url=https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#]Тарифы Банка[/url]. Подписав расписку в получении банковской карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора, в том числе с Тарифами по обслуживанию карты. Хотим пояснить, что в соответствие с п. 7. с [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)[/url] Банк имеет право вносить изменения (в том числе устанавливать новые редакции) в правила, включая приложение к правилам, и тарифы Банка. Банк осуществляет информирование клиента об изменении правил и/или тарифов способом, указанным Правилах (размещения информации на стендах в офисах Банка или на официальном сайте). Также клиент обязан самостоятельно знакомиться с информацией, публикуемой Банком в порядке, установленном настоящими правилами, в том числе, путем обращения в Банк. Обращаем Ваше внимание, что в рамках указанных изменений Банк добавил много новых и привлекательных условий обслуживания, которые действительно делают пакет «Мультикарта» более выгодным: 1. Сокращение минимального порога по сумме покупок с 15000 руб. до 5000 руб.; 2. Минимизация комиссии за снятие наличных в сторонних банкоматах при общей сумме оборота до 5000 рублей; 3. Ввод безкомиссионных переводов с карты на карту при достижении оборота более 5000 рублей, а также безкомиссионных и безлимитных онлайн-платежей и переводов через систему ВТБ-Онлайн и прочее. Также отметим, что в настоящее время все банковские карты, изъятые банкоматами ВТБ, подлежат уничтожению после проведения инкассации. Дополнительно сообщаем, что закрытие карты осуществляется только на основании письменного заявления клиента, оформленного в офисе Банка. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник офиса для предоставления консультации. Ждем Вас в отделении Банка в соответствии с достигнутыми договоренностями. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ