Сотрудники банка игнорируют регистрацию ипотеки в МФЦ

10.10.2018 11:27
3192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе время суток. В процессе рефинансирования ипотечного кредита на этапе оформления 18.09.2018г. и подписания мною  27.09.2018г. закладной ведущим специалистом по кредитованию была сформирована заявка на выделение сотрудника банка для регистрации кредитной документации в органах Государственной регистрации по договору №10669-ИП/18. На момент составления негативного отзыва 10.10.2018г. со мной не связался ни один представитель банка, ипотека не зарегистрирована, я несу убытки в виде процентов с повышенной ставкой, в то время как исправно ежемесячно осуществляю выплаты по условию договора. Прошу отреагировать на заявление, разобраться с причинами халатного отношения сотрудников к платежеспособным клиентам, В ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ВЫДЕЛИТЬ СПЕЦИАЛИСТА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАПЛАНИРОВАННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ДОКУМЕНТОВ В МФЦ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-10T17:51:31+03:00
Здравствуйте, Evgeniy A. Спасибо, что нашли время и написали нам. Сожалеем, что при рефинансировании кредита у вас возникли сложности. В продолжение нашего разговора, мы обязательно разберёмся и поможем в решении вашего вопроса. По результату, предоставим вам ответ по телефону и в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Evgeniy A
2018-10-18T10:10:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка