Отделение банка перестало работать, сняло все вывески и испарилось

10.10.2018 18:14
3819
Оценка
1
Отзыв проверен
Представьте ситуацию, идёте вы в свой банк по делам, подходите к старому месту расположения отделения, а помещение наглухо закрыто, демонтированы вывески и нигде ни одного объявления. Нормально? А это так на момент 10.10.2018 в городе Всеволожск Ленинградской области. Дальше цирк продолжается. Звоню на основной телефон АК БАРС банка, указанный на сайте. Они не в курсе ситуации, говорят мне, что они работают по этому адресу. Ага, а я стою перед закрытой дверью, утратившей все опознавательные знаки и просто так, от нечего делать развлекаюсь звонками. Надеюсь тут мне её разъяснят. Даже если отделение закрыто, почему нигде нет никакой информации для клиентов? Ни на старом здании, ни на сайте?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-10-29T17:14:33+03:00
Уважаемый user-vsev! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, и что работа сотрудника вызвала у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания, провели служебное расследование и довели указанную Вами информацию до руководства, в отношении сотрудника, проинформировавшего Вас неверно, были приняты меры дисциплинарного воздействия. Офис переехал с 05.09.2018 по новому адресу - г. Всеволожск, Всеволожский пр., д. 14, на официальном сайте Банка информация обновлена. Объявление о переезде отделения Банка было размещено предварительно в офисе (по прежнему адресу: ул. Ленинградская, д. 26А), и после переезда по прежнему адресу было оставлено объявление с новым адресом отделения Банка. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка