Введение в заблуждение и навязывание услуг

08.10.2018г. я получала зарплатную карту АО «Альфа-Банка»в отделении г. Санкт-Петербурга на Каменноостровском проспекте, д.42 лит.Б. В отделение Банка я приехала с маленьким ребенком в 15 час. 30 мин. Номер моего талона в электронной очереди был Н-096, выдачу карты осуществлял сотрудник Банка П-в А. А. П-в А. А. уточнил, есть ли у меня с собой телефон, чтобы осуществить установку приложения «Альфа-Банка», необходимого для быстрого получения новой зарплатной карты. После установки приложения в телефон, П-в А. А. сверил мои паспортные данные с данными, которые имелись в компьютере. Далее сотрудник банка П-в А. А. сказал, что необходимо застраховать карту, озвучил стоимость услуги по страхованию карты в размере 140 рублей в год. Я переспросила, может ли страхование карты стоит 140 рублей в год, сотрудник П-в А.А. ответил, что я не ошиблась, стоимость - 140 рублей в год, о сумме в размере 1 690 рублей, которую я позже вечером обнаружила в документах, не было упомянуто ни слова. Сотрудник отделения АО «Альфа-Банка» П-в А. А. ввел меня в заблуждение относительно стоимости страхования карты и обманным путем предложил подписать заявление: П-в А. А. распечатал и подал мне два документа, сказав, что данные документы необходимо подписать для выдачи новой карты, без подписания этих документов выдача зарплатной карты невозможна. Я машинально, услышав фразу о невозможности выдачи карты без подписания документов, поставила свою подпись. Когда я, покинув Банк,просмотрела документы, обнаружила, что в Заявлении на перевод денежных средств по программе Защищенная карта Плюс Здоровье от 08.10.2018 г. по Договору №03432/232/61809/18 указана сумма в размере 1 690 рублей 00 копеек, о которой меня не предупредил сотрудник банка. В заявлении фигурирует услуга страхования здоровья, о которой сотрудник банка не известил меня, и устного согласия на оплату услуги страхования здоровья я, в свою очередь, не предоставляла, документы на подписание были переданы мне обманным путем под предлогом невозможности получения зарплатной карты. Расцениваю действия сотрудника Банка П-в А. А. как введение меня, клиента, в заблуждение, имеющее признаки нарушения ст. [url=http://sudact.ru/law/koap/razdel-ii/glava-14_1/statia-14.7/]14.7 КоАП[/url] РФ,ч. 1 ст. [url=http://sudact.ru/law/koap/razdel-ii/glava-14_1/statia-14.8/]14.8 КоАП[/url] РФ. Вечером, 08.10.2018г. я позвонила на горячую линия банка, входе звонка мне были даны пояснения, что на данный момент услуга страхования не подключена, списание денежных средств не будет произведено, но в точности предоставляемой информации сотрудник колл-центра сомневалась. Поэтому я позвонила 09.10.2018г. еще раз, ответ меня удивил, так как был совершенно иным: мне предложили ожидать в течение 14 дней списания денежных средств в размере 1 690 рублей 00 копеек со счета для оплаты услуги. Прошу администрацию Банка разобраться в данной ситуации: Банк,в лице своего сотрудника, П-в А. А., допустил нарушение потребительских прав на получение полной и достоверной информации, навязал дополнительные услуги. Прошу аннулировать Заявление на перевод денежных средств по программе Защищенная карта Плюс Здоровье от 08.10.2018 г. по Договору №03432/232/61809/18, не списывать денежных средств за услугу страхования карты, а также за все остальные дополнительные услуги, которые могут требовать оплат с моей стороны, так как я категорически не согласна оплачивать и использовать дополнительные услуги АО «Альфа-Банк».