Испорченная Альфабанком кредитная история

В 2012 году на мое имя в Альфа банке был взят кредит на покупку телефона. Узнал я об этом спустя пол года, когда мне была предъявлена просрочка платежей. В результате долгих разбирательств в процессе которых сотрудники банка предлагали мне просто вернуть деньги и перестать упираться, справедливость казалось бы восторжествовала! В конце 2012 года Альфа банк извинился передо мной, было сказано, что мошенничество раскрыто, и банк не имеет ко мне претензий, так же было сказано, что кредитная история моя не пострадает, вся информация передана в БКИ и все уже исправлено. Сейчас я покупаю квартиру и решил обратиться в банк за ипотекой. Получив несколько отказов обратился в бюро кредитных историй за выпиской, так вот на первой странице данной выписки действующий кредит в Альфа банке, с просрочкой платежа почему то 150 дней (напомню, что дата кредита которого я не брал 2012 год!). Звонок в Альфа банк, долго объясняю суть проблемы, составили обращение. Спустя три дня получаю ответ в виде смс и электронного письма: [i] тема: Ответ по обращению № A1810052036 текст письма: Уважаемый ЯСТРЕБОВ МИХАИЛ ВАСИЛЬЕВИЧ, По Вашему обращению A1810052036 принято положительное решение. В ответ на поступившее в АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» (далее - «Банк») Ваше обращение № A1810052036 сообщаем следующее. Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований по оспариваемому Вами Соглашению о потребительском кредите №M0GL5010S12061407010. В бюро кредитных историй переданы актуальные сведения о Вашей кредитной истории в Банке. С уважением, АО "Альфа-Банк" [/i] Хочу отметить, что в далеком 2012 уже получал подобное письмо, поэтому усомнился в его правдивости и вновь позвонил в Альфа банк с просьбой предоставить мне подтверждение не в форме электронного письма а заверенный печатью банка документ, переключив меня пару раз на "другого более компетентного в этих вопросах оператора" до меня донесли информацию, что такого письма мне дать не могут но при этом уверили, что все исправлено и мне не за что волноваться... Выждав паузу повторно заказываю выписку из БКИ, чуда не случилось, Альфа банк подтвердил мои опасения, в кредитной истории все тот же действующий кредит. Вот такое отношение, приходится страдать за то чего даже не делал, а Альфа банку при этом видимо глубоко плевать на свою репутацию.