Тинькофф Инвестиции

12.10.2018 15:55

5068

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Если вы думаете что сейчас я расскажу обычную историю про горе-инвестора потерявшего на фондовом рынке свои деньги, то вы ошибаетесь, моя история интереснее! В ТинькоффИнвестициях придуман простой и гениальный способ грабежа клиентов. Зачем что то выдумывать, если можно незатейливо списать ВСЕ деньги с брокерского счета клиента и пометить операцию "корректировка налога" Дальше клиент будет биться,стучаться,звонить,ругаться но деньги не вернет У банка ответ "Да мы неправильно рассчитали налог, деньги вам вернем в соответствии с регламентом по итгам налогового периода при перерасчете" , то есть через год. Оцените элегантность. Так произошло и со мной. Не было никакого "неправильного расчета налога", с моего счета списали все что там было и вот уже скоро месяц, как банк морочит мне голову и пишет что "ответственный сотрудник занимается моим вопросом в приоритетном порядке". Факт не отрицают, но и деньги не возвращают. Рассказываю по порядку: в августе приобрел 72 облигации ГТЛК БО-01 по 200,66 рублю штука (рыночная цена) 18 сентября эмитент погасил облигации и выплатил купонный доход. хитрые ребята из Тинькофф Инвестиции записал в своих отчетах, что зачислили мне на счет 144 тысячи и якобы я от этой сделки получил доход 72 тысячи рублей ( цифры они взяли с потолка). И с этой суммы "высчитали" подоходный налог 9151 рубль. Реально же на мой счет зачислили 14 тысяч 400 рублей, плюс купонный доход 341 рубль. Мой доход составил меньше 200 рублей Я запросил налоговый отчет за год, обнаружил ошибки и в онлайн-чате попросил привести отчет в порядок. И что сделали господа из Тинькофф Инвестиций? Вместо того чтобы исправить свой косяк, выправить отчет, они просто и нагло списали с моего счета все что там было, обнули мой счет! Произошло это 26 сентября. Я много раз обращался с просьбой вернуть украденные деньги. В ответ отписки и затягивание времени. Предупреждаю всех! Осторожнее с этими "специалистами" PS о том что буду описывать эту поучительную историю на банковских сайтах я их честно предупредил два дня назад. PPS постепенно вывожу все свои деньги из этого банка, просто нет никакой уверенности в надежности. Ограбив один раз, могут ограбить снова.

Т-Банк

2018-10-13T18:46:42+03:00

Здравствуйте. В своих действиях банк не преследует цели ввести в заблуждение клиента, мы внимательно проверили случившееся и хотели бы прокомментировать ситуацию. Сумма удержанного НДФЛ действительно оказалась выше из-за некорректного расчета финансового результата. Коллеги ранее связывались с Вами и уточняли, что согласно п. 27.13 [URL=http://https://static.tinkoff.ru/documents/docs/regulations-providing-brokerage-services-16-08-2018.pdf]Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО "Тинькофф Банк"[/URL]: [I]Инвестор заявляет о своем согласии на возврат излишне удержанной суммы налога на доходы физических лиц по торговым операциям инвестора по итогам налогового периода, при расторжении договора и/или депозитарного договора, при обнаружении брокером ошибки в исчислении и/или удержании налога. Возврат налога осуществляется на торговый счет инвестора в течении девяносто дней после окончания налогового периода.[/I] Однако в рамках лояльности коллеги согласовали возврат на основании Вашего заявления по e-mail, о чем проинформировали 13.10.2018 в рамках звонка, дополнительно начислили небольшую компенсацию за доставленные неудобства, размер которой указали в SMS. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции. С уважением, Тинькофф Банк.

slsla

2018-10-16T21:25:15+03:00

Сегодня, через 3 дня после публикации на BANKI.RU Банк вернул мне деньги и выплатил небольшую компенсацию. Cпасибо. И cпасибо порталу BANKI.RU

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 952

отзывов

32 768

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Помощь при смене программы лояльности

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

возврат денег через Т-Банк.

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Возврат долга.

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру