Ужасный МТС Банк

13.10.2018 19:22
2743
10
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях мне мтс банк буквально впарил свою кредитную карту викенд деньги именная. Примерно год назад я брала у них телефон в рассрочку (там тоже мне без согласия впарили сервисное обслуживание, но то отдельная история). После этого мне неоднократно пытались выдать кредитную карту. Один раз я даже вроде согласилась, но вспомнив все "прелести" мтс банка (без комиссии вести платеж можно было только в нескольких местах моего города и мне приходилось тащиться специально в одно из них, ДОЗВОНИТЬСЯ до оператора НЕРЕАЛЬНО, было только 2 отделения банка на весь город и те работали только до 18 часов (я тоже до 18 работаю), сейчас вроде до 19 сделали) на следующий день я позвонила(с трудом дозвонилась) и отказалась от карты, НО каково же было моё удивление когда мне позвонил курьер, и сказал что везет мне карту(!). Я сказала что звонила и отказалась от нее, и получать не буду. Вот недавно пришло смс типа предлагаем карту викенд узнайте свой лимит отправив смс. Я отправила, мне перезванивают и говорят вам одобрена карта, надо типа уточнить кое-какие данные... стоп, стоп говорю я, а какой льготный период у карты - это типа после уточнения данных он устанавливается индивидуально. Заполнив всю анкету мне так и не ответили на мой вопрос, а сказали что вам позвонит другой специалист и все расскажет, НО НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Я не собиралась получать карту, просто хотела узнать какой кредитный лимит мне предлагает мтс. Через неделю звонит курьер и говорит, что везет мне карту! Ладно думаю, черт с ними получу карту. Получаю карту, естественно раб день, я спешу вернуться в офис и особо не вчитываюсь в договор. Еще приходит смс, что карта активна и вскоре вам поступит автоматический звонок по установке кодовой даты... НО ОПЯТЬ НИКАКОГО ЗВОНКА. Вечером начинаю изучать, НИГДЕ НА ТРЕХ ЛИСТАХ НЕ УКАЗАН ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД! На конверте только написано, до 51 дня льготного периода, что звучит весьма размыто. Кроме этого в конце приписка о моем согласии на страхование, и как издевательство фраза: "... Я подтверждаю, что услуга страхования мне не навязана... бла-бла-бла..." У меня оператор НЕ СПРАШИВАЛ СОГЛАСИЯ (!). Правда потом стоит приписка что можно отказаться от страхования позвонив по номеру и автоматич. отключат. Звоню  - "карта не активна или не подключены доп. услуги..." Ничего не понимаю. Дозвониться до колл-центра не смогла, уже просто псих взял ждать пока ответят. Решила пойти в понедельник и расторгнуть договор. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ФЕЕРИЧНЫЙ БАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T15:32:54+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-14T15:11:21+03:00
Здравствуйте, almateay! В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка