Контрастные сотрудники

Нам с мужем нужно было взять ему реквизиты карты на новую работу, а так же оплатить жкх. Вчера (13.10.18 г.) мы заехали в сбербанк по адресу Борисенко 16, в этом отделении бывает крайне редко, так живем в другом конце города, просто приехали на недельку к родителям погостить. И, что Я увидела в этом банке, это просто контраст сотрудников. Взяли талончик, заняли очередь, рабочих окна было 3. Сотрудники с 1 и 2 окна, молчали как рыбы, сидели с уставшим недовольным видом, а сотрудница в 3 окна, была энергичная, помогала всем клиентам, рассказывала об автоплатежах, о бонусах спасибо, о негосударственном пенсионном фонде. Если клиенту нужна была услуга, которую предлагала сотрудница, она подзывала сотрудников из зала и они далее занимались клиентами. Девочки из зала работали быстро и сложено. Пока мы находили с очереди, мы узнали много интересной информации, от консультанта в 3м окне. Но мы попали во 2 окно, девушка послужила нас, сопроводив это закатанными глазами. Действия сотрудницы было подобно роботу, без лишних слов и эмоций, впрочем как и у сотрудницы в 1м окне. Мы решили сами подойти к девушке, в 3 окно, так как услышали, как она предлагала кредит, нас это заинтересовало, мы хотели проконсультироваться, так как нам предстоит ремонт. На бейджеке девушки было написано Яна, она посмотрела нам персональное предложение, так же по паспорту мужа увидела, что у него есть счёта за которые снимают деньги, но он ими не пользуется, а так же предложила нам подключить на новую карту автоплатёж по дух, подозвала консультанта, который в следствии нам помог. Отличная слаженная работа, но ставлю 4 звезды из 5, так как сотрудницы с 1 и 2 окна пассивные и безинициативные.