Закрытие карты банка Москвы

Проблема с закрытием дебетовой карты банка Москвы. 06.10 На карте образовалась задолженность по овердрафту, которую я решил оплатить в офисе банка и заодно закрыть карту. При этом по телефону мне назвали сумму в 9100 рублей. 09.10 В банке специалист посмотрела информацию и сказала, что задолженность составляет 9 056,26 рублей и что по телефону округляют вверх. Написать заявление на закрытие, по словам девушки, было возможно только после зачисления денег на счёт. Ок. Я оплатил указанную девушкой суммой и решил вернуться на следующей неделе для закрытия карты. 14.10 Поступил звонок от робота службы взыскания о том, что по карте имеется задолженность в 86 рублей и её нужно оплатить. После этого, я дозвонился в контакт центр, где меня перевели на отдел взыскания. Парень представившийся .... Антоном Сергеевичем убеждал меня в том, что я сам виноват, что послушал девушку в офисе банка и внёс сумму которая она назвала (Сотрудник Банка ВТБ). На вопрос как такое в принципе возможно, что в одном банке сотрудники видят разные суммы посоветовал мне как можно скорее внести 86 рублей до 17.10 После этого я ещё раз дозвонился до поддержки, там меня наконец-то перевели на линию поддержки бывших клиентов банка Москвы. Там девушка мне озвучила, что на понедельник сумма к погашению составит 124,80 рублей, так как капает пеня. И эта девушка единственный специалист за утро от Банка ВТБ, которая хоть как-то извинилась. Т.е. если бы я пришёл в отделение, не стал слушать сотрудника банка и внёс те самые 86 рублей, то снова остался бы должен?! Уважаемый банк ВТБ, что у Вас ... происходит?! P.S. 17.10 я перевел по общебанковсим реквизитам 150 рублей, надеюсь этого хватит)