Как я не стала «счастливым» клиентом банка!

15.10.2018 10:50
2239
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредитную карту. Одобрили, смс с подтверждением пришло. . 05.10.2018 Позвонил оператор, уточнил детали, договорились о том, что курьер приедет 08.10.2018, до 14:00. Прождала весь день, но ни курьера, ни звонка из банка. Через 2 дня написала на сайт компании жалобу, 11.10.2018 перезвонили! Сославшись на технические проблемы, сообщили, что завтра, в течение дня, курьер подъедет... Ага! Обязательно! Ни курьера, ни звонка. Вот так сервис, вот так отношение. Почитала отзывы и стало все понятно.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-16T17:36:47+03:00
Здравствуйте, Алена! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией при оформлении карты. Примите наши искренние извинения. В настоящее время мы решаем Ваш вопрос. Обязательно вернемся к Вам с результатами в комментариях. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка