Несовершенная система испортила мне мою кредитную историю

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. 16.06.2018г. от Вас поступило обращение, в ответ на которое специалист в полной мере пояснил причины образования просроченной задолженности по договору. При оформлении договора Вами был получен график платежей, в котором содержится информация о суммах ежемесячных платежей, процентах и о датах платежа. Платежи в погашение кредитной задолженности должны осуществляться в соответствии с графиком платежей. Обращаю Ваше внимание, что, что в период с 11.04.2018г. по 27.06.2018г. Вами активно совершались расходные операции по карте. При совершении расходных операций Вам необходимо самостоятельно контролировать баланс карты, обеспечивая на дату списания ежемесячного платежа необходимую сумму. При наличии на счете договора денежных средств, в дату, предусмотренную графиком платежей, денежные средства в погашение задолженности списываются автоматически. На дату платежа 13.06.2018г. Вами обеспечен остаток на счете в размере 1 699,09 руб. При этом размер ежемесячного платежа по договору гораздо выше. Соответственно, средств для погашения задолженности на дату списания было недостаточно. На основании условия по договору начислен штраф. В дальнейшем, на дату списания - 11.07.2018г. также обеспечена сумма, меньше, чем необходимо для погашения ежемесячного платежа. Средства поступили на счет договора только 13.07.2018г. На дату 11.09.2018г. платеж также не поступил на счет, средства поступили только 13.09.2018г. Следующая дата списания - 11.10.2018г., но платеж поступил только 15.10.2018г. Все поступившие средства списаны в сет погашения задолженности. Обращаю Ваше внимание, что в связи с допущенными пропусками платежей вновь начислен штраф. Таким образом, я рекомендую Вам погасить просроченную задолженность и в дальнейшем вносить платежи заранее до даты погашения по графику платежей. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк