Кошелек не получил никакого статуса

16.10.2018 02:00
765
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Завел себе на днях кошелек на ЯД (нужно было расплатиться с онлайн магазином, транзакция между банками может проходить долго, а тут думал побыстрее будет). Попросили паспортные данные и тд и тп. Анкету заполнил, все отправил и... что бы вы думали - кошелек не получил никакого статуса. Якобы произошла ошибка, попробуйте еще раз. Отправьте нам фото паспорта, скиншоты бла бла бла. Ну думаю дай ка переведу эти деньги на киви кошелек, а оттуда уже верну на карту, но ВУАЛЯ, и тут мимо. Опять у них ошибка, опять перевод не выполнить. Это прям гениально - отжать бабки и тупить. Спасибо ЯД. Я теперь на всех форумах о вас поэмы строчить буду, чтоб ни у кого и мысли дурной не возникало пользоваться вашими сервисами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-16T10:55:44+03:00
Отмодерировано.
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-17T16:21:20+03:00
Здравствуйте! Когда вы вводите паспортные данные на сайте, берется время на их проверку. К сожалению, сейчас время проверки может быть увеличено по независящим от нас причинам — из-за скорости работы гос. системы межведомственного электронного взаимодействия, в которой банки проверяют паспортные данные клиентов. Мы нашли ваше обращение - как видим, в переписке коллеги помогли получить статус. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что дальнейшее использование кошелька принесет только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно... Читать полностью

26.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка