ВТБ Страхование и Банк ВТБ не спешат возвращать средства от полиса "Финансовый резерв"

19.09.2018 был оформлен потреб. кредит в филиале Банка ВТБ в г. Нижнекамск. В тот же день с карты была списана сумма страховой премии за страховку компании ВТБ Страхование "Финансовый резерв". На след. день я дополнил карту недостатком средств и закрыл кредит досрочно (предложили большую сумму и под меньшие проценты и без страхования в другом банке). В тот же день 20.09.2018 отправил почтой России на почтовый ящик ВТБ Страхования весь пакет документов необходимых для расторжения договора как сказано у них на сайте. Письмо дошло 04.10.2018. По закону и как написано на сайте ВТБ Страхования, договор страхования считается анулированным в то число когда я его отправил почтовой службой (т.е. 20.09.2018), и для выплаты у страховой организации есть ровно 10 рабочих дней. Сегодня 9ый рабочий день с получения сотрудником ВТБ Страхования письма. По телефону мне сказали, что письмо зарегистрировано только 08.10.2018, что меня совершенно не касается в принципе и не отодвигает дату в 10 раб. дней для возврата ден. средств. Также мне сказали, что передали мое дело в Банк ВТБ (с какой-то стати). Конечно я понимаю, что такие действия делаются для того, чтобы увеличивать процентные ставки для клиентов которые отказались от страховки, а в договоре указано что проценты вырастут. Но в законе и опять таки на сайте самой же страховой компании нет ни слова про банк. [b]ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ САМА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, С КОТОРОЙ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ. [/b]Платежные реквизиты я указал. Но при обращении в СК и угрозами о том что я буду подавать жалобу в Центробанк, они молчат и ничего не могут сказать или отправляют связываться с банком, который в свою очередь отфутболивает в сторону СК. Более того на телефон мне приходило письмо, что зарегистрировано обращение CR-5928167 и оно будет рассмотрено в срок до [b]01.11.2018![/b] Какое еще первое ноября?? Вы там совсем законов не читаете? Жду здесь разборки этой ситуации, завтра 16.10.2018 пишу жалобу на сайте Центробанка. Юридически банк тут вообще никаким боком не должен влезать при возврате ден. средств, а страховая почему-то отправляет дело им, якобы под предлогом что только банк занимается платежной деятельностью.