Снижение процентной ставки по ипотеке

16.10.2018 14:29
3151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В августе написала заявление на снижение ставки, сотрудник банка принял его, даже не проверив и не взглянув бросил в кучу, и сказал через месяц приходить  и узнавать дали ли мне положительный ответ. Через два месяца я пришла и на мой вопрос о решении банка, был дан ответ что срок рассмотрения заявлений не регламентирован, на что я сказала что мне обещали через месяц, но девушка продолжала как робот повторять что срок рассмотрения заявления не регламентирован.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-16T16:49:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за предоставленную информацию. Как сообщили вам в ходе телефонного разговора, ваше обращение принято в работу. Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки и обязательно предоставим вам ответ в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
bort_nastya
2018-10-26T08:35:04+03:00
Хочу поблагодарить специалистов banki.ru, моя проблема решена, процентная ставка снижена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка