Затянувшееся закрытие счетов и договоров

Добрый день! 13 октября писал в [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10701534]Вопрос - ответ[/url], но ответа там так и не получил, поэтому продублирую здесь: Долгое время являлся зарплатным клиентом Вашего Банка, в мае сего года уволился, после окончательного расчета с работодателем обратился в Банк с целью закрыть ВСЕ карты и счета, расторгнуть ВСЕ договоры, подписал кучу заявлений. Сотрудница Банка сообщила, что ВСЕ оформила и все счета закроются спустя какое-то время. Прошло несколько месяцев. В интернет-банке вижу активными: 3 Мастер-счета (рубли, доллары, евро), 3 Накопительных счета (рубли, доллары, евро), Текущий счет (в рублях) и подключенный пакет Мультикарта, карты при этом действительно все закрыты. Продуктами Банка все эти месяцы я естественно не пользовался, будучи уверен, что ВСЕ договоры расторгнуты, критерии бесплатности пакета Мультикарта, соответственно, не выполнял.Теперь вопросы:1) Не возникла ли у меня задолженность по комиссии за пакет Мультикарта за все эти месяцы (по вине сотрудников Банка, не отключивших этот пакет)?2) Не была ли испорчена моя кредитная история по той же причине?3) Каким образом мне ПОЛНОСТЬЮ прекратить ВСЕ отношения с Банком, перестать быть Вашим клиентом? Upd: Сегодня получил смс от Банка об изменении пакета услуг на Базовый (видимо вопрос мой все же прочли, но ответом не удостоили), проверил ИБ - пакет услуг действительно изменен, закрыты 2 накопительных счета (рубли и евро). Это конечно прогресс, но при этом 5 счетов (накопительный счет в долларах, 3 Мастер-счета и Текущий счет) почему-то остались активными. Самостоятельно отключил смс-пакет Карты+, который вне пакета Мультикарта стал бы платным, продолжая "вгонять меня в долги" перед Банком. Требую ответить на все вышеизложенные вопросы, закрыть ВСЕ мои счета в Банке, отключить ВСЕ платные услуги, если они еще подключены и отпустить меня с миром. При этом хотелось бы сохранить доступ к Интернет-банку для контроля происходящего.