Финансовая консультация по открытию вклада

16.10.2018 17:54
3444
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.10.2018 обратился в отделение Банка  с целью размещения вклада. Для обслуживания подошла старший финансовый советник Элина Ме-ва. Пояснил цель обращения - открытие вклада, обозначил необходимые условия. Пояснил что вклад хочу открыть в пользу третьего лица... Далее полное непонимание что я хочу от банка. Элина указывает на необходимость оформления доверенности, я поясняю - что доверенность нужна для представителя. Неоднократные консультации, долгое время ожидания, непонимание что такое вклад в пользу третьего лица. Потом ответ -банк не открывает такие вклады. Прошу оформить претензию. Настроение Элины меняется и она перенаправив меня в операционный зал удаляется. ВЫ операционном зале ни кто ни о чем не знает, начинаю объяснять все с начала. Сотрудники также не понимают что такое вклад в пользу третьего лица. Потратив 40 минут своего времени и не добившись результата, еле выпросил бланк претензии и в дальнейшем обязательно изложу все письменно. Вклад открыт не был, профессиональные навыки финансового консультанта оставляют желать лучшего. Ни один сотрудник в отделении не знал, что такое вклад в пользу третьего лица. А как все хорошо начиналось: индивидуальное обслуживание, чашка кофе... Так как в открытии вклада сотрудники по факту отказали, то оценка минус 1.
БКС Банк
БКС Банк
2018-10-18T15:02:02+03:00
Здравствуйте, Сергей! Для оформления вклада необходимо заключение Договора дистанционного банковского обслуживания и Договора открытия текущего счета. Для этой процедуры требуется личное присутствие клиента, с которым этот договор заключается, либо представителя клиента, действующего на основании доверенности. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка