Знакомый незнакомец

Здравствуйте. Снова. Я настолько замучился названивать по горячей линии консультантам "Сбербанка", что меня иной раз постигает чувство, что они меня уже по голосу определяют. Товарищи, 7 числа сего месяца я через личный кабинет "Сбербанк Онлайн" (через сайт, а не приложение мобильное), оставил заявку на потребительский кредит, в котором мне отказали. Недолго думая, оставил заявку на кредитную карту. А теперь постараюсь по пунктам. На следующий день на против "Кредитная карта Виза Классик" стояло "Принято". Зайдя в раздел "Карты", я увидел что-то типо фиолетовой или темно-синий прямоугольной печати с БИКом и еще какими-то цифрами большую надпись "Принято". В разделе моей заявки "Статус" высвечивается "Принято банком и исполняется". Должен в назначенное мной время позвонить специалист банка и сообщить дальнейшие действия. Вместо 12 часов дня позвонили в 15 часов дня. Назначили дату посещения ближайшего ко мне отделения "Сбербанка" по адресу: Покальчука ул. 17А, Клетская ст-ца, Волгоградская обл. (сам я с ближайшего хутора) на 12 число сего месяца (прошлая пятница). Прибыть с паспортом в отделение и там все решиться. Окей, сказано-сделано. Я приезжал в данное отделение 11 числа и 12. Ни в одно из этих чисел специалист не нашла меня в базе данных. НИ В КАКОЙ! То есть моя заявка у них просто напросто не отображается. ВООБЩЕ! Предложила заполнить заявку повторно. Система не дает этого сделать по причине неистекшего срока повторной заявки. Специалист видит отказ по поводу потребительского кредита, но заявки на карту не видит. НЕ 11 ЧИСЛА, НЕ 12 ЧИСЛА! Ну, думаю, сбой или еще что-то. Окей, звоню потом консультантам всевозможным (понимаете, да, что неоднократно я имел честь разговаривать с Дмитриями, Алексеями, Татьянами, Анастасиями и т.д.) и что я слышу: Ваша заявка есть в программе! Не может такого быть, что ее специалист Вашего отделения не видит! Я же ее вижу! Прикиньте? И так 11 числа, 12 числа я звонил, спрашивал одно и тоже у разных специалистов и все мне твердили одно и тоже: заявка ваша есть, все идет по плану, если что-то не так, подайте повторно! Ну, нет в базе ее у специалиста в моей отделении! НЕТ! Она пробивала ее не только через одну какую-то определенную базу, но и через другие, какие-то каналы просматривала, но ничего, кроме отказа по потребительскому. У специалистов горячей линии все по другому: отказ по потребительскому есть, и заявка на карту есть, все идет по плану. Мне пришла за день до запланированной встречи СМС с напоминанием о том, что меня жду по поводу карточки, иметь при себе только паспорт. Ни нормальных объяснений, не нормального отказа или одобрения. Я потратил свои деньги,время, мне нужны деньги. Если бы мне сразу сказали "Да" или "Нет", ну и пусть. Я бы не тратил время попусту и обратился бы в другой банк. А тут не рыба, не мясо. И да, и нет. Мы вас ждали и кто вы такой! Ставлю тройку и прошу решить мою проблему. Банк отличный, услугами вашими пользуюсь. Не хочу портить с вами отношения. Если решиться все, отпишусь и повышу оценку. Заранее спасибо.