Очень жаль, что крупный банк обманывает клиентов

16.10.2018 20:48
3127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно пользуюсь от безвыходности этим банком. Были моменты, когда просили кодовое слово, но дебетовую карту получал от организации (военная часть) и никаких секретных слов не было. Сколько с этим только проблем было уже не перечислить. Но это все ерунда. Тут начали мне навязывать кредитную карту с якобы идеальными условиями. Раз 5 предлагали. Ну, думаю, пусть будет. Заказал. Пришел получать. По словам сотрудника за смс информирование и обслуживание деньги не берутся и нет комиссии. Но надо снять и положить хотя бы 500 рублей, чтобы карта не заблокировалась. В договоре так же ни слова про комиссию. Но интересное началось, когда снял эти самые 500 рублей. Снять снял без проблем, но комиссию насчитали 390 рублей. Нехило так. Мало того, за несколько дней до этой проблемы пришло смс уведомление, что подключен полный пакет информирования. Тогда не придал этому значение. Но комиссия за снятие наличных убила. Придя домой прочитал еще раз договор и снова не обнаружив слов про комиссию позвонил в call центр. Девушка объяснила, что для кредитных продуктов комиссия за снятие есть и намекнула, что это прям не такие уж и большие деньги, мол, можно и не тревожить банк по таким пустякам. Чтож из этого следует. Ну, во-первых, банк буду всячески не рекомендовать друзьям. Куда лучше другой Банк, там все чисто, открыто и доступно, да и есть аналогичный кредитный продукт с действительно беспроцентным снятием части средств наличными и более удобными условиями. Пользуюсь, когда зарплату задерживают. Во-вторых, погашу эту комиссию и сразу же расторгну договор по кредитному продукту. В-третьих, после окончания срока действия дебетовой карты закрою ее и буду этот банк обходить стороной. Благо зарплатная карта другого банка и там тоже условия лучше... да и километровых очередей у АТМ нет с вечно неработающим приемом наличных.  Очень жаль, что такой крупный банк дурит клиентов как мелкие однодневные банки. Им до кучи осталось микрозаймами заняться
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-17T08:50:43+03:00
Добрый день! Снятие собственных средств с кредитной карты будет с комиссией в соответствии с тарифами по кредитной карте - https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/tarif/credit/TP-102L.pdf Рекомендую расплачиваться за покупки кредитной картой, а не использовать наличные, снятые с нее. Все безналичные покупки бесплатны. Кроме того, продолжает действовать льготный период, благодаря которому вы не платите % за пользование кредитными средствами вплоть до 50 дней после совершения покупки. Дополнительно, за каждую покупку, проведенную по карте, Сбербанк начисляет баллы Спасибо, которыми вы можете оплатить свои покупки более чем в 10 000 торговых точек и крупнейших интернет-магазинах по всей России. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка