Отказ в рефинансировании кредита без покупки страховки банка, отказ в предоставлении справки о задолженности

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Сообщаем, что в настоящее время Банк предлагает клиентам оформить кредит наличными по программе «рефинансирование» и предодобренный кредит со сниженной ставкой при условии подключения программы страхования «Финансовый резерв» по сниженной ставке. В случае отказа клиента от заключения программы страхования условия по сумме и сроку предложенного кредита сохраняются, при этом процентная ставка повышается до установленной рыночной ставки или ставки указанной в сформированном предложении Банка. Сожалеем, что озвученные Банком условия Вам не подошли. Стоит отметить, что наличие данного предложения Банка не гарантирует выдачу кредита. Решение о выдаче кредита только после обращения в отделение и проведения анализа предоставленной Вами персональной и финансовой информации. Сотрудники Банка, сопровождающие документооборот в рамках процедуры принятия решения, а также оформляющие сделку по предоставлению кредита, имеют право отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения. Данная информация также размещена на [url=https://www.vtb.ru/personal/kredit-nalichnymi/#tab_0#]официальном сайте Банка[/url] в условиях оформления договора. Дополнительно поясним, что комиссия за нетиповую справку о наличии/отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным кредитам, в которой требуется разнесение уплаченных процентов и какая-либо другая дополнительная информация, взимается согласно [url=https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#] тарифам Банка[/url]. Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрены срок подготовки документов по запросу клиента, а также наличие/отсутствие вознаграждения за выдачу документов. Обращаем Ваше внимание, что каждая кредитная организаций самостоятельно устанавливает порядок подготовки документов и наличие/отсутствие вознаграждения. Таким образом, при обращении в обслуживающий офис Банка сотрудники предоставили Вам актуальную информацию, каких-либо нарушений со стороны Банка нет. Так или иначе, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ