Обман при выдаче кредитной карты 100 дней без %

17.10.2018 09:10
2364
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро! Хочу поделиться своим негативным опытом об этой карте, а именно 100 дней "свободы". Во-первых, "сказка" о том, что ей можно перекрыть другую кредитку не совсем правдивая. Да, ей можно перекрыть кредитку, но мелкими буковками написано, что после этого надо написать заявление о ЗАКРЫТИИ перекрываемой кредитки! Хмм, мнимое преимущество. Во-вторых, при получении много раз спросил сотрудника банка про всякие скрытые вычеты и про всевозможные доплаты по карте. Сотрудник мне уверял, что если в срок все оплачивать и не снимать более 50000р наличными, то никаких вычетов не будет. Спустя некоторое время решил совершить операцию по карте на 65000р. Перед операцией позвонил на горячую линию и уточнил, будут ли какие то вычеты за операцию, сказали, что ничего дополнительного кроме этой суммы не снимут. Ага, конечно! В итоге через 2-3 дня обнаружил, что на карте списали дополнительную сумму в размере 644,19, за якобы какую то страховку, о которой мне ни по телефону, ни при получении карты никто и слова не сказал! Ну что сказать, вроде везде реклама, пиар, раскрутка продукта, заманивание клиентов, все красиво расписано, а на деле вот так вот взяли и подставили нового клиента, обидно! Поэтому не советую заводить эту карту, т.к. наглым образом Вас могут обмануть.... П.С. Имеется кредитка тинькофф, на ней тоже есть услуга страхования, но они ее не впихивают без согласия, а звонят и предлагают! И даже в приложении есть пункт "страхование задолженности", где можно посмотреть включена она или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T18:49:12+03:00
Подскажите, пожалуйста, банк вернул списанную комиссию? Мы можем считать вашу проблему решенной?
a*******@gmail.com
2018-11-02T16:19:00+03:00
Комиссию банк вернул, проблема решена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-17T14:37:23+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы сообщить, что услуги страхования ни в коем случае не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Мы передали Ваши слова в соответствующее подразделение, с сотрудником будет проработан данный случай. Учитывая ситуацию, мы вернем Вам ранее списанную комиссию в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что одно из условий предоставления сервиса "Перевод задолженности", это предоставление справки о расторжении кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2018-11-02T16:19:00+03:00
Комиссию банк вернул, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка